Kanali i sinjalizimit
Program për sinjalizimin, i ndërtuar rreth Direktivës (BE) 2019/1937
HR Hero i jep kompanisë suaj një kanal konfidencial për sinjalizimin e shkeljeve: një faqe publike ku çdokush mund të sinjalizojë në mënyrë anonime, një kuti hyrëse rastesh për trajtuesit tuaj të caktuar dhe një regjistër të çdo paraqitjeje, caktimi, ndryshimi statusi dhe konfirmimi, ku çdo ndryshim zbulohet. Afati 7-ditor për konfirmimin e marrjes së një sinjalizimi ndiqet në kutinë hyrëse.
Kanali i sinjalizimit është pjesë e HR Hero Professional, me 4,90 € për punonjës në muaj.
01Si funksionon
Nga sinjalizimi i parë te një regjistër i verifikuar i rastit
Faqja publike e sinjalizimit
Një faqe sinjalizimi që nuk kërkon llogari
Kompania juaj merr lidhjen e vet të sinjalizimit në Office Hero Connect. Çdokush mund ta përdorë, në mënyrë anonime si parazgjedhje: zgjedh një kategori, përshkruan çfarë ndodhi me deri në 1 000 karaktere dhe merr një numër reference. Më pas mund të gjenerojë një frazë kalimi me katër fjalë, që shfaqet vetëm një herë, për të kontrolluar statusin e sinjalizimit.
- Pesë kategori: ngacmim, mashtrim, shëndeti dhe siguria, diskriminim dhe tjetër
- Stafi mund të japë ID-në e punonjësit, ndërsa të tjerët sinjalizojnë në mënyrë anonime
- Jo më shumë se tre sinjalizime të pranuara në orë nga e njëjta adresë rrjeti, për të parandaluar abuzimin
Trajtimi i rasteve
Trajtimi i rastit nga marrja te mbyllja
Trajtuesit e caktuar e shohin çdo sinjalizim në HR Hero, i caktojnë kolegë dhe konfirmojnë marrjen. Një rast kalon nëpër statuset Pranuar, Në shqyrtim, Duke u hetuar dhe Mbyllur, dhe trajtuesi mund t’i shkruajë një sinjalizuesi anonim në një bisedë private ndjekjeje.
- Një sinjalizues me emër dhe me llogari e merr konfirmimin me email
- Për një sinjalizim anonim, konfirmimi lëshon një token ndjekjeje njëpërdorimësh, të cilin trajtuesi ia dërgon kontaktit që sinjalizuesi la në sinjalizim
- Bisedën mund ta lexojnë vetëm sinjalizuesi që ka tokenin dhe personat me të drejta për sinjalizimet
Afatet
Afati 7-ditor i konfirmimit, i ndjekur në kutinë hyrëse
Direktiva kërkon që ta konfirmoni marrjen e një sinjalizimi brenda shtatë ditëve dhe të jepni përgjigje brenda tre muajve. Çdo sinjalizim në kutinë hyrëse ka një shenjë: brenda 7 ditëve, përtej tyre, 30 ditë ose më i vjetër, ose i konfirmuar me vonesë. Sapo një sinjalizim kalon 7 ditë pa u konfirmuar, trajtuesit e caktuar për të marrin një kujtesë në aplikacion.
- Filtroni kutinë hyrëse sipas statusit, kategorisë dhe moshës
- Data e konfirmimit regjistrohet në rast
- Një sinjalizim i konfirmuar pas 7 ditëve shënohet si i konfirmuar me vonesë
Gjurma e auditimit
Një regjistër me zinxhir hash që mund ta verifikoni
Çdo sinjalizim ka regjistrin e vet të paraqitjes, të çdo caktimi trajtuesi, të çdo ndryshimi statusi dhe të konfirmimit. Çdo hyrje mban gjurmën dixhitale të hyrjes paraardhëse, kështu që një hyrje e ndryshuar ose e fshirë e këput zinxhirin. Trajtuesit mund ta verifikojnë një zinxhir me një klikim, dhe çdo zinxhir kontrollohet çdo natë.
- Çdo hyrje tregon kur ndodhi, kush veproi dhe çfarë u bë
- Leximi i regjistrit është një e drejtë më vete
02Të përfshira gjithashtu
Ndërtuar për punë konfidenciale me rastet
Formular i brendshëm sinjalizimi
Kushdo që ka hyrë në HR Hero mund të sinjalizojë edhe nga brenda aplikacionit, në mënyrë anonime ose me emër, të cilin e shohin vetëm personat me të drejta për sinjalizimet.
Sinjalizime të enkriptuara
Përmbajtja e sinjalizimeve enkriptohet në ruajtje me çelësin e vetë kompanisë suaj, i cili mbrohet nga një çelës kryesor që mbahet në HashiCorp Vault.
Të drejta të veçanta
Leximi i rasteve, veprimi mbi to dhe leximi i regjistrit të rastit janë tri të drejta të ndara, kështu që ju vendosni saktësisht kush bën çfarë.
Periudha e ruajtjes
Sinjalizimet e mbyllura largohen nga kutia hyrëse pasi kalon periudha e ruajtjes, e llogaritur nga dita kur u mor sinjalizimi: 60 muaj si parazgjedhje, ose nga 12 deri në 120 muaj, sipas cilësimit që bën për ju Office Hero. Kjo kryhet automatikisht nga një proces javor.
Sinjalizimet e skaduara shënohen si të fshira, por nuk asgjësohen: regjistrimi i enkriptuar dhe regjistri i tij mbeten në bazën e të dhënave.
Kalendari i trajnimit të trajtuesve
Shihni kur u trajnua për herë të fundit çdo trajtues, me shenja për afatin e afërt dhe të kaluar kundrejt një rifreskimi çdo 90 ditë.
Listën e trajtuesve jua mban Office Hero, ndaj kalendari është vetëm për lexim në HR Hero.
15 gjuhë
Faqja publike e sinjalizimit dhe HR Hero janë në dispozicion në 15 gjuhë.
Çfarë nuk bën kanali
Sinjalizimet bëhen me shkrim: HR Hero nuk ka linjë telefonike ose regjistrim zëri, dhe sinjalizuesit nuk mund të bashkëngjitin skedarë. Askush nuk njoftohet kur vjen një sinjalizim i ri, dhe një sinjalizim pa trajtues të caktuar nuk merr kujtesë, ndaj kontrolloni rregullisht kutinë hyrëse dhe caktoni një trajtues për çdo sinjalizim të ri. Vetëm afati 7-ditor i konfirmimit ndiqet automatikisht; afati tremujor i përgjigjes ndiqet me shenjat e moshës dhe me filtrin. Nëse konfigurimi juaj i plotëson kërkesat e ligjit tuaj kombëtar, këtë duhet ta konfirmoni ju dhe këshilltari juaj ligjor.
04Pyetje
Pyetje për kanalin e sinjalizimit
Nuk e gjetët përgjigjen këtu? Na shkruani në [email protected]. Ju përgjigjet një person nga ekipi ynë në Shkup, nga e hëna në të premte, 09:00–17:00 (ora e Evropës Qendrore).
A mund të sinjalizojnë njerëzit në mënyrë anonime?
Po. Faqja publike e sinjalizimit është anonime si parazgjedhje dhe nuk regjistron asnjë identitet. Sinjalizuesit marrin një numër reference dhe mund të krijojnë një frazë kalimi me katër fjalë për të kontrolluar statusin. Formulari nuk ka fushë kontakti, ndaj një sinjalizues që dëshiron një bisedë të dyanshme lë një kontakt në sinjalizim, si një adresë email-i anonime, dhe trajtuesi i dërgon aty një token privat ndjekjeje.
Kush mund ta përdorë kanalin?
Kushdo që ka lidhjen e sinjalizimit të kompanisë suaj, përfshirë punonjësit, ish-punonjësit, kandidatët për punë, kontraktorët dhe stafin e furnitorëve, pa llogari. Sinjalizimet me emër përdorin ID-në e punonjësit, kështu që personat jashtë kompanisë suaj sinjalizojnë në mënyrë anonime.
Si ndihmon HR Hero me afatet 7-ditore dhe 3-mujore?
Çdo sinjalizim ka një shenjë për periudhën 7-ditore, dhe trajtuesit e caktuar për të marrin një kujtesë në aplikacion sapo kalon 7 ditë pa u konfirmuar. Askush nuk njoftohet kur vjen një sinjalizim i ri, ndaj kontrolloni rregullisht kutinë hyrëse. Afati tremujor i përgjigjes nuk ka kujtesë: përdorni kolonën e moshës dhe filtrin 30 ditë ose më shumë për ta ndjekur.
A na siguron HR Hero përputhjen me direktivën?
HR Hero ju jep një kanal sinjalizimi me shkrim, ndjekjen e konfirmimit 7-ditor dhe një regjistër për çdo rast. Informacioni për sinjalizimin pranë autoriteteve, një kanal gojor aty ku e kërkon ligji juaj kombëtar dhe përgjigjja brenda tre muajve janë për t’u organizuar nga ju. Detyrimet tuaja burojnë nga ligji kombëtar, ndaj konfirmojeni konfigurimin tuaj me një këshilltar ligjor. Shihni udhëzuesin tonë për direktivën.
Si fillojmë?
Office Hero ju jep lidhjen e sinjalizimit të kompanisë suaj kur konfigurohet HR Hero. Publikojeni aty ku do ta gjejnë njerëzit tuaj dhe partnerët e biznesit, si në intranet dhe në faqen tuaj të internetit, dhe u jepni trajtuesve tuaj të drejtat për sinjalizimet.
Cila paketë e përfshin kanalin?
HR Hero Professional, me 4,90 € për punonjës në muaj, përfshin kanalin e sinjalizimit. Shihni çmimet për paketën e plotë.
Shihni si kalon një sinjalizim nga faqja publike te mbyllja
Rezervoni një demo dhe do të paraqesim një sinjalizim provë e do ta trajtojmë bashkë me ju në HR Hero.