Канал за заштитено пријавување
Софтвер за заштитено пријавување заснован на Директивата (ЕУ) 2019/1937
HR Hero ѝ дава на вашата компанија доверлив канал за пријавување неправилности: јавна страница на која секој може да пријави анонимно, сандаче со случаи за вашите назначени овластени лица и дневник на секое поднесување, доделување, промена на статусот и потврда за прием, во кој секоја измена се открива. Рокот од 7 дена за потврда на приемот на пријавата се следи во сандачето.
Каналот за заштитено пријавување е дел од HR Hero Professional, за 4,90 € по вработен месечно.
01Како работи
Од првата пријава до проверен дневник на случајот
Јавна страница за пријавување
Страница за пријавување за која не е потребна сметка
Вашата компанија добива свој линк за пријавување на Office Hero Connect. Секој може да го користи, стандардно анонимно: избира категорија, опишува што се случило во најмногу 1.000 знаци и добива референтен број. Потоа може да генерира фраза од четири збора, прикажана само еднаш, за да ја проверува состојбата на својата пријава.
- Пет категории: вознемирување, измама, здравје и безбедност, дискриминација и друго
- Вработените можат да го наведат својот ID на вработен, а сите други пријавуваат анонимно
- Најмногу три прифатени пријави на час од една мрежна адреса, за да се спречи злоупотреба
Постапување по случаите
Постапување по случаите од приемот до затворањето
Назначените овластени лица ја гледаат секоја пријава во HR Hero, доделуваат колеги на неа и го потврдуваат приемот. Случајот минува од „Примено“ во „На преглед“, „Се истражува“ и „Затворено“, а овластеното лице може да му пишува на анонимниот укажувач во приватна преписка за следење.
- Укажувачот што се идентификувал и има сметка за најава ја добива потврдата по е-пошта
- За анонимна пријава, со потврдата се издава еднократен токен за следење, кој овластеното лице го испраќа на контактот што укажувачот го оставил во пријавата
- Преписката можат да ја читаат само укажувачот што го има токенот и лицата со дозволи за заштитено пријавување
Рокови
Рокот од 7 дена за потврда на приемот, следен во сандачето
Директивата бара да го потврдите приемот на пријавата во рок од седум дена и да дадете повратна информација во рок од три месеци. Секоја пријава во сандачето има ознака: во рокот од 7 дена, по истекот на рокот, 30 или повеќе дена, или потврдено доцна. Штом пријавата помине 7 дена без потврда, овластените лица доделени на неа добиваат потсетник во апликацијата.
- Филтрирајте го сандачето по статус, категорија и старост
- Датумот на потврдата се запишува на случајот
- Пријава потврдена по 7-те дена се означува како потврдена доцна
Дневник на ревизија
Дневник со хеш-синџир што можете да го проверите
Секоја пријава има свој дневник на поднесувањето, секое доделување на овластено лице, секоја промена на статусот и потврдата за прием. Секој запис го носи отпечатокот на претходниот, па изменет или избришан запис го прекинува синџирот. Овластените лица можат да го проверат синџирот со еден клик, а секој синџир се проверува секоја ноќ.
- Секој запис покажува кога се случило, кој постапил и што е направено
- За читање на дневникот е потребна посебна дозвола
02Исто така вклучено
Изградено за доверливо постапување по случаите
Внатрешен образец за пријавување
Секој што е најавен во HR Hero може да пријави и од самата апликација, анонимно или со своето име, кое го гледаат само лицата со дозволи за заштитено пријавување.
Шифрирани пријави
Содржината на пријавите е шифрирана при чување со сопствениот клуч на вашата компанија, заштитен со главен клуч што се чува во HashiCorp Vault.
Посебни дозволи
Читањето на случаите, постапувањето по нив и читањето на дневникот на случајот се три посебни дозволи, па точно одлучувате кој што прави.
Рок на чување
Затворените пријави излегуваат од сандачето кога ќе помине рокот на чување, сметано од денот на приемот на пријавата: стандардно 60 месеци, или од 12 до 120 месеци, како што ќе го постави Office Hero за вас. Тоа се извршува автоматски еднаш седмично.
Истечените пријави се означуваат како избришани, но не се бришат трајно: шифрираниот запис и неговиот дневник остануваат во базата на податоци.
Календар на обуки за овластените лица
Видете кога секое овластено лице последен пат поминало обука, со ознаки „наскоро доспева“ и „задоцнето“ во однос на обновувањето на обуката на секои 90 дена.
Списокот на овластени лица го води Office Hero за вас, па календарот во HR Hero е само за читање.
15 јазици
Јавната страница за пријавување и HR Hero се достапни на 15 јазици.
Што не прави каналот
Пријавите се поднесуваат писмено: HR Hero нема телефонска линија ниту гласовно снимање, а укажувачите не можат да прикачуваат датотеки. Никој не се известува кога ќе пристигне нова пријава, а пријава без доделено овластено лице не добива потсетник, затоа редовно проверувајте го сандачето и доделувајте овластено лице на секоја нова пријава. Автоматски се следи само рокот од 7 дена за потврда на приемот; рокот од три месеци за повратна информација се следи преку ознаките и филтерот за старост. Дали вашето поставување ги исполнува барањата на националниот закон треба да потврдите вие и вашиот правен советник.
04Прашања
Прашања за каналот за заштитено пријавување
Не го најдовте одговорот? Пишете ни на [email protected]. Ќе ви одговори човек од нашиот тим во Скопје, од понеделник до петок, 09:00–17:00 по средноевропско време.
Може ли да се пријавува анонимно?
Да. Јавната страница за пријавување е стандардно анонимна и не запишува идентитет. Укажувачите добиваат референтен број и можат да создадат фраза од четири збора за да ја проверуваат состојбата. Образецот нема поле за контакт, па укажувачот што сака двонасочна комуникација остава контакт во пријавата, на пример анонимна адреса за е-пошта, а овластеното лице таму испраќа приватен токен за следење.
Кој може да го користи каналот?
Секој што го има линкот за пријавување на вашата компанија, вклучително и вработени, поранешни вработени, кандидати за работа, изведувачи и персонал на добавувачите, без сметка. Пријавите со име користат ID на вработен, па лицата надвор од вашата компанија пријавуваат анонимно.
Како HR Hero помага со роковите од 7 дена и 3 месеци?
Секоја пријава има ознака за рокот од 7 дена, а овластените лица доделени на неа добиваат потсетник во апликацијата штом таа помине 7 дена без потврда. Никој не се известува кога ќе пристигне нова пријава, затоа редовно проверувајте го сандачето. За рокот од три месеци за повратна информација нема потсетник: следете го преку колоната за старост и филтерот „30 или повеќе дена“.
Дали со HR Hero ќе бидеме усогласени со директивата?
HR Hero ви дава писмен канал за пријавување, следење на рокот од 7 дена за потврда и дневник за секој случај. Информациите за пријавување до надлежните органи, усниот канал таму каде што националниот закон го бара и повратната информација во рок од три месеци треба да ги обезбедите вие. Вашите обврски произлегуваат од националниот закон, затоа потврдете го вашето поставување со правен советник. Погледнете го нашиот водич за директивата.
Како да започнеме?
Office Hero ви го дава линкот за пријавување на вашата компанија кога ќе се постави HR Hero. Објавете го таму каде што ќе го најдат вашите луѓе и деловни партнери, на пример на интранетот и на веб-страницата, и доделете им ги на овластените лица дозволите за заштитено пријавување.
Кој пакет го вклучува каналот?
HR Hero Professional, за 4,90 € по вработен месечно, го вклучува каналот за заштитено пријавување. Погледнете ги цените за целиот пакет.
Видете како пријавата минува од јавната страница до затворањето
Закажете демо и заедно ќе поднесеме пробна пријава и ќе постапиме по неа во HR Hero.