Platforma
Bisedë ekipi që arrin te punonjësit, klientët dhe furnitorët tuaj
Biseda është e integruar në Fleet Hero, HR Hero, Finance Hero dhe Office Hero Connect. Stafi, punonjësit dhe shoferët tuaj, si dhe klientët dhe furnitorët që ftoni, e gjejnë njëri-tjetrin në një listë të vetme kontaktesh, ndaj bisedat me partnerët mbeten në të njëjtin vend me punën.
01Si funksionon
Një bisedë e vetme në aplikacionet e zyrës dhe në portal
Çdokush me llogari në Office Hero mund të kontaktohet, dhe secili sheh vetëm kontaktet që lejon lloji i llogarisë së tij.
Kontaktet
Një listë për këdo që ka llogari
Skeda Kontaktet i rendit njerëzit në katër seksione: “Stafi”, “Punonjësit”, “Shoferët” dhe “Klientët dhe furnitorët”. Te çdo kontakt shihet nëse i lexon mesazhet në aplikacionet e zyrës apo në Office Hero Connect, dhe personat jashtë kompanisë suaj shënohen “I jashtëm”.
- Stafi i sheh të gjithë në listë
- Punonjësit dhe shoferët shohin stafin, kolegët dhe shoferët
- Klientët dhe furnitorët shohin në listë vetëm stafin tuaj
- Njerëzit shfaqen sapo të kenë një llogari në Office Hero
Bisedat
Mesazhe direkte dhe grupe, me përditësime në çast në aplikacionet e zyrës
Shkruani një personi ose nisni një grup me disa persona dhe një temë. Në Fleet Hero, HR Hero dhe Finance Hero mesazhet e reja shfaqen pa ringarkuar faqen, dhe kur i shkruani sërish dikujt, rihapet biseda ekzistuese me të.
- Reagime me emoji në vend të një mesazhi tjetër
- Mesazhe me yll, të mbledhura në faqen Mesazhe me yll
- Një njoftim para se në një grup të hyjnë persona jashtë kompanisë suaj
- Mesazhet më të vjetra ngarkohen me kërkesë, deri në fillim të bisedës
Siguria
Raportoni, bllokoni dhe moderoni
Çdokush mund të raportojë një mesazh, një person ose një bisedë, duke zgjedhur një nga 8 arsye, dhe të bllokojë personat prej të cilëve nuk dëshiron të marrë më mesazhe. Raportimet shkojnë në radhën Raportimet e bisedave, e cila u kërkon administratorëve ta shqyrtojnë secilin brenda 24 orëve në ditë pune.
- Konteksti i bisedës pranë çdo raportimi
- Hidheni poshtë raportimin, hiqni mesazhin ose paralajmëroni personin
- Një paralajmërim nuk tregon kurrë kush e bëri raportimin
- Mesazhet e hequra u shfaqen të gjithëve si “U hoq nga një administrator”
- Kushtet e Përdorimit pranohen para mesazhit të parë dhe sërish kur ndryshojnë
Office Hero Connect
Punonjësit, klientët dhe furnitorët shkruajnë nga portali
Përdoruesit e portalit i shkruajnë stafit tuaj nga Office Hero Connect, dhe ekipi juaj përgjigjet në aplikacionet e zyrës. Në portal, një bisedë e hapur rifreskohet afërsisht çdo 15 sekonda, dhe raportimi e bllokimi funksionojnë edhe aty.
- Punonjësit u shkruajnë menaxherëve, burimeve njerëzore dhe kolegëve
- Klientët dhe furnitorët i shkruajnë stafit tuaj
- Të njëjtat Kushte të Përdorimit para mesazhit të parë
02Përfshihen gjithashtu
Gjithashtu në bisedën e ekipit
Reagimet, yjet dhe heshtja e njoftimeve janë në Fleet Hero, HR Hero dhe Finance Hero. Në Office Hero Connect, biseda është tekstuale, me raportim dhe bllokim.
Reagimet
Përgjigjuni me një emoji kur nuk nevojitet një përgjigje e plotë.
Mesazhe me yll
Shënoni një mesazh me yll dhe gjejeni sërish në faqen Mesazhe me yll.
Heshtja e njoftimeve
Heshtni një bisedë për 8 orë, 1 ditë, 1 javë ose derisa ta aktivizoni përsëri.
Bllokimi
Mesazhet dhe përmendjet nga një person i bllokuar nuk ju arrijnë më.
Të enkriptuara në ruajtje
Bisedat e reja enkriptohen me çelësin e vetë kompanisë suaj, ndaj teksti i tyre nuk mund të lexohet vetëm nga baza e të dhënave.
Ndjek rolet tuaja
Të drejtat e qasjes vendosin kush mund të lexojë bisedat, kush mund të nisë biseda dhe kush i shqyrton raportimet.
15 gjuhë
Ndërfaqja e bisedës ndjek gjuhën që ka zgjedhur secili.
Biseda në Office Hero Manager
Office Hero Manager shton foto, dokumente, mesazhe zanore, @përmendje, përgjigje dhe kërkim brenda një bisede. Vjen së shpejti në App Store dhe Google Play.
Së shpejti
03Në shifra
Biseda në shifra
- 4 seksione në listën e kontakteve
- 8 arsye për të zgjedhur kur raportoni
- 24 orë objektivi i shqyrtimit për çdo raportim, në ditë pune
- 15 gjuhë të ndërfaqes
04Pyetje
Pyetje për bisedën e ekipit
Nuk e gjetët përgjigjen këtu? Na shkruani në [email protected]. Ju përgjigjet një person nga ekipi ynë në Shkup, nga e hëna në të premte, 09:00–17:00 (ora e Evropës Qendrore).
Me kë mund të bisedojë stafi ynë?
Me këdo që ka llogari në Office Hero në kompaninë tuaj: stafin tjetër, punonjësit, shoferët, si dhe klientët dhe furnitorët që keni ftuar në Office Hero Connect. Njerëzit shfaqen në kontakte sapo të kenë një llogari.
A mund ta shohin klientët njëri-tjetrin ose punonjësit tanë?
Jo në kontaktet e tyre. Klientët dhe furnitorët shohin aty vetëm stafin tuaj, ndërsa punonjësit dhe shoferët shohin stafin, kolegët dhe shoferët. Një klient sheh klientë, furnitorë ose punonjës të tjerë vetëm në një bisedë në grup që krijon stafi juaj, dhe biseda e paralajmëron stafin kur një grup i ri përfshin persona jashtë kompanisë.
Si mbrohen mesazhet?
Bisedat e reja enkriptohen në ruajtje me çelësin e vetë kompanisë suaj. Serverët e Office Hero i dekriptojnë mesazhet për t’ua treguar personave në bisedë, dhe qasja ndjek rolin e secilit. Më shumë për sigurinë.
Çfarë ndodh kur dikush raporton një mesazh?
Raportimi shkon në radhën Raportimet e bisedave, bashkë me kontekstin e bisedës. Një administrator e hedh poshtë, heq mesazhin ose paralajmëron personin, dhe mund të shtojë një shënim për regjistrin e auditimit. Personit të raportuar nuk i tregohet kurrë kush e raportoi.
A mund të dërgojmë foto dhe skedarë?
Në Fleet Hero, HR Hero dhe Finance Hero, biseda është për tekst, me reagime dhe yje; në Office Hero Connect është vetëm tekst. Fotot, dokumentet dhe mesazhet zanore vijnë me aplikacionin Office Hero Manager, i cili vjen së shpejti në dyqanet e aplikacioneve.
Ku mund ta përdorin njerëzit bisedën?
Stafi e përdor në Fleet Hero, HR Hero dhe Finance Hero; punonjësit, klientët dhe furnitorët e përdorin në Office Hero Connect. Office Hero Manager do të shtojë bisedën në telefon pasi të publikohet.
Bashkoni ekipin dhe partnerët tuaj në një bisedë
Rezervoni një demo dhe shihni bisedat mes stafit, punonjësve dhe klientëve tuaj.