Office Hero Connect
Portal për klientët dhe furnitorët, për balancat dhe faturat
Jepini çdo kontakti të klientit dhe çdo furnitori llogarinë e vet të hyrjes në Office Hero Connect. Klientët shohin sa ju detyrohen dhe cilat nga faturat e tyre të fundit kanë afat pagese të afërt; furnitorët shohin sa u detyrohet ende kompania juaj. Të dyja pamjet i lexojnë të dhënat drejtpërdrejt nga Finance Hero, dhe të dy mund t’i shkruajnë stafit tuaj.
Përfshihet me Finance Hero. Disa pamje aktivizohen për çdo kontakt me kërkesë.
01Në portal
Çfarë shohin klientët dhe furnitorët
Çdo ekran kufizohet te klienti ose furnitori i vetëm të cilit i përket llogaria.
Klientët
Balanca, sapo klienti hyn
Ekrani kryesor mbledh gjithçka që është ende e papaguar: faturat e hapura, për t’u paguar, të vonuara ose të paguara pjesërisht. Rendit pesë faturat më të fundit, tregon veçmas ato prej tyre që kanë afat pagese të afërt, dhe secila hapet me detajet e saj. Shifrat llogariten drejtpërdrejt nga faturat tuaja në Finance Hero dhe nga pagesat e shpërndara në to.
- Numri i faturës, data e lëshimit dhe afati i pagesës, totali dhe shuma e mbetur
- Statuset: e hapur, për t’u paguar, e vonuar, e paguar pjesërisht, e paguar dhe e anuluar
- Data kur u pagua çdo faturë
Furnitorët
Furnitorët shohin sa u detyroheni ende
Llogaritë e furnitorëve dhe të kontraktorëve kanë ekranin e tyre kryesor. Ai tregon sa u detyrohet ende kompania juaj, sipas faturave të blerjes që keni regjistruar prej tyre, dhe cilat nga faturat e tyre më të fundit kanë afat pagese të afërt.
- I ndërtuar nga faturat e blerjes të kontabilizuara, të paguara pjesërisht dhe të paguara
- Faturat e fundit me afat pagese të afërt, me shumën ende të papaguar
- Mesazhe për stafin tuaj rreth një pagese
Me kërkesë
Lista e plotë e faturave dhe pasqyrat mujore
Për kontaktet që kanë nevojë për më shumë se ekrani kryesor, mund të aktivizohen lista e plotë e faturave dhe pasqyrat mujore. Ekipi i Office Hero e cakton këtë për çdo kontakt kur krijohet ftesa.
- Filtër për faturat e hapura, të vonuara ose të paguara, dhe kërkim sipas numrit të faturës
- Numërues për totalin, të papaguarat, të paguarat dhe të vonuarat
- Një rresht pasqyre për çdo muaj, me balancën fillestare dhe përfundimtare, deri në 24 muaj
- Pasqyra e çdo muaji si PDF
- Për furnitorët, pasqyra të ndërtuara nga faturat tuaja të blerjes
Mesazhet
Pyetjet shkojnë drejtpërdrejt te stafi juaj
Klientët dhe furnitorët i shkruajnë stafit tuaj nga faqja Mesazhet, dhe ekipi juaj përgjigjet nga Fleet Hero, HR Hero ose Finance Hero. Në kontaktet e tyre shfaqet vetëm stafi juaj, kurrë klientët ose furnitorët tuaj të tjerë.
- Biseda një me një me personat me të cilët punojnë
- Raportim dhe bllokim, me raportimet të shqyrtuara nga moderatorët tuaj
- Bisedat e hapura rifreskohen afërsisht çdo 15 sekonda
Qasja
Çdo llogari i përket një klienti ose një furnitori
Një administrator fton një kontakt nga Përdoruesit dhe qasja, duke zgjedhur dosjen e klientit ose të furnitorit në Finance Hero. Çdo ekran kufizohet te ajo dosje, dhe një kërkesë për të dhënat e një klienti tjetër kthen “nuk u gjet”.
- Lidhje ftese të vlefshme për 7 ditë, me ridërgim dhe tërheqje
- Një llogari për një kontakt që punon me disa kompani në Office Hero
- Qasja revokohet me një hap
02Përfshihen gjithashtu
Të përfshira gjithashtu
Balanca të përditësuara në çast
Balancat llogariten nga faturat tuaja minus pagesat e shpërndara në to, sa herë që hapet faqja.
Hyrje me aplikacion vërtetimi
Kontaktet mund të shtojnë një hap të dytë hyrjeje me një aplikacion vërtetimi dhe kode rikuperimi që mund të printohen.
Vetëm të dhënat e tyre
Klientët dhe furnitorët shohin vetëm faturat dhe balancat e tyre, dhe në kontaktet e tyre vetëm stafin tuaj.
Një llogari, disa kompani
Kontabilistët dhe blerësit që punojnë me disa kompani në Office Hero mbajnë një llogari të vetme.
15 gjuhë
Çdo kontakt zgjedh gjuhën e vet; përkthimet janë bërë me makinë, dhe rishikimi nga folës amtarë po vazhdon.
Fshirja e llogarisë
Kontaktet mund të kërkojnë fshirjen e llogarisë së tyre dhe marrin përgjigje brenda 30 ditëve.
Artikuj ndihme
Artikujt e ndihmës të Office Hero mund të lexohen në portal, në gjuhën e kontaktit aty ku janë të disponueshëm.
Artikujt shkruhen nga ekipi i Office Hero, dhe kompania juaj nuk mund të shtojë artikujt e vet.
Aplikacioni Office Hero Connect
Së shpejti në App Store dhe Google Play, me një skedë Faturat për kontaktet që kanë qasje në fatura.
Së shpejti
Çfarë nuk bën portali për klientët dhe furnitorët
Listën e plotë të faturave dhe pasqyrat mujore i aktivizon për çdo kontakt ekipi i Office Hero; kompania juaj nuk mund ta ndryshojë vetë këtë cilësim. Klientët nuk mund t’i paguajnë faturat përmes portalit, dhe aty nuk jepen PDF të faturave, megjithëse jepen PDF të pasqyrave. Furnitorët nuk mund të dorëzojnë faturat e tyre, dhe portali nuk ka porosi, oferta ose ndjekje të dërgesave.
04Hap pas hapi
Si ta konfiguroni
-
Hapi 1 Mbani klientët dhe furnitorët në Finance Hero
Faturat, faturat e blerjes dhe pagesat regjistrohen aty si zakonisht.
-
Hapi 2 Ftoni kontaktin
Zgjidhni dosjen e klientit ose të furnitorit te Përdoruesit dhe qasja, dhe kontakti merr një email me një lidhje të vlefshme për 7 ditë.
-
Hapi 3 Kontakti hyn
Kontakti zgjedh një fjalëkalim dhe sheh balancën e vet në connect.officehero.io.
05Pyetje
Pyetje për portalin e klientëve dhe furnitorëve
Nuk e gjetët përgjigjen këtu? Na shkruani në [email protected]. Ju përgjigjet një person nga ekipi ynë në Shkup, nga e hëna në të premte, 09:00–17:00 (ora e Evropës Qendrore).
Çfarë sheh një klient?
Balancën e papaguar dhe pesë faturat e tij më të fundit, ku ato me afat pagese të afërt shfaqen veçmas, secila me detajet e plota, si dhe mesazhet me stafin tuaj. Lista e plotë e faturave dhe pasqyrat mujore shtohen për çdo kontakt me kërkesë.
Çfarë sheh një furnitor?
Sa i detyrohet ende kompania juaj, sipas faturave të blerjes që keni regjistruar, cilat nga faturat e tij të fundit kanë afat pagese të afërt, dhe mesazhet me stafin tuaj. Një furnitor sheh vetëm faturat e veta.
A mund t’i paguajnë klientët faturat në portal?
Jo. Klientët paguajnë ashtu si e bëjnë sot, dhe ekipi juaj e regjistron pagesën te llogaritë e arkëtueshme në Finance Hero. Pastaj balanca në portal e pasqyron atë.
A mund të marrin klientët PDF të faturave nga portali?
Jo, portali i tregon faturat në ekran. Ekipi juaj krijon PDF të faturave në Finance Hero, në 15 gjuhë, dhe i ndan ashtu si e bën sot. Pasqyrat mujore hapen si PDF pasi të aktivizohen pasqyrat për kontaktin.
A mund të zgjedhim çfarë sheh secili kontakt?
Ekrani kryesor, detajet e faturave dhe mesazhet janë të njëjta për çdo kontakt. Listën e plotë të faturave dhe pasqyrat mujore i aktivizon për çdo kontakt ekipi i Office Hero kur krijohet ftesa, ndaj na tregoni cilave kontakte u nevojiten.
A mund të na dërgojnë furnitorët faturat e tyre përmes portalit?
Jo. Furnitorët shohin faturat e blerjes që keni regjistruar në Finance Hero; ata nuk mund të ngarkojnë fatura, porosi blerjeje ose urdhra pune.
A kushton më shumë portali për klientët dhe furnitorët?
Jo. Pamjet për klientët dhe furnitorët në Office Hero Connect përfshihen me Finance Hero. Shihni çmimet.
Tregojuni klientëve balancën e tyre
Rezervoni një demo për të parë pamjet për klientët dhe furnitorët bashkë me Finance Hero.