Office Hero Connect
Portal za kupce i dobavljače sa saldima i računima
Dajte svakom kontaktu kupca i svakom dobavljaču vlastitu prijavu na Office Hero Connect. Kupci vide koliko duguju i koji njihovi nedavni računi uskoro dospijevaju; dobavljači vide koliko im vaša tvrtka još duguje. Oba prikaza čitaju podatke uživo iz aplikacije Finance Hero, a i kupci i dobavljači mogu pisati vašem osoblju.
Uključeno uz Finance Hero. Neki se prikazi na zahtjev uključuju za pojedini kontakt.
01Na portalu
Što vide kupci i dobavljači
Svaki je zaslon ograničen na jednog kupca ili dobavljača kojemu korisnički račun pripada.
Kupci
Saldo čim se kupac prijavi
Početni zaslon zbraja sve što je još otvoreno: račune koji su otvoreni, dospjeli, u kašnjenju ili djelomično plaćeni. Navodi pet najnovijih računa, zasebno prikazuje one među njima koji uskoro dospijevaju, a svaki se otvara sa svojim pojedinostima. Iznosi se izračunavaju uživo iz vaših računa i uplata raspoređenih na njih u aplikaciji Finance Hero.
- Broj računa, datum izdavanja i dospijeća, ukupni iznos i preostali saldo
- Statusi: otvoreno, dospjelo, u kašnjenju, djelomično plaćeno, plaćeno i stornirano
- Datum plaćanja svakog računa
Dobavljači
Dobavljači vide koliko im još dugujete
Korisnički računi dobavljača i izvođača imaju vlastiti početni zaslon. On pokazuje koliko im vaša tvrtka još duguje, na temelju ulaznih računa koje ste od njih evidentirali, i koji njihovi najnoviji računi uskoro dospijevaju.
- Na temelju proknjiženih, djelomično plaćenih i plaćenih ulaznih računa
- Nedavni računi koji uskoro dospijevaju, s iznosom koji je još otvoren
- Poruke vašem osoblju o plaćanju
Na zahtjev
Potpuni popis računa i mjesečni izvodi
Za kontakte kojima treba više od početnog zaslona mogu se uključiti potpuni popis računa i mjesečni izvodi. Tim Office Hero to postavlja za svaki kontakt pri izradi pozivnice.
- Filtri Otvoreno, U kašnjenju i Plaćeno te pretraživanje po broju računa
- Brojači za ukupno, nepodmireno, plaćeno i u kašnjenju
- Jedan redak izvoda po mjesecu s početnim i završnim saldom, za razdoblje do 24 mjeseca
- Izvod za svaki mjesec kao PDF
- Za dobavljače izvodi izrađeni na temelju vaših ulaznih računa
Poruke
Pitanja idu izravno vašem osoblju
Kupci i dobavljači pišu vašem osoblju sa stranice Poruke, a vaš tim odgovara iz aplikacije Fleet Hero, HR Hero ili Finance Hero. U njihovim se kontaktima prikazuje samo vaše osoblje, nikada vaši drugi kupci ili dobavljači.
- Razgovori jedan na jedan s osobama s kojima surađuju
- Prijava i blokiranje; prijave pregledavaju vaši moderatori
- Otvoreni razgovori osvježavaju se otprilike svakih 15 sekundi
Pristup
Svaki korisnički račun pripada jednom kupcu ili dobavljaču
Administrator poziva kontakt u odjeljku Korisnici i pristup, odabirom zapisa kupca ili dobavljača u aplikaciji Finance Hero. Svaki je zaslon ograničen na taj zapis, a zahtjev za podacima drugog kupca vraća odgovor „nije pronađeno“.
- Poveznice u pozivnicama vrijede 7 dana, uz ponovno slanje i povlačenje
- Jedan korisnički račun za kontakt koji surađuje s više tvrtki u sustavu Office Hero
- Opoziv pristupa u jednom koraku
02
Također uključeno
Salda uživo
Salda se pri svakom otvaranju stranice izračunavaju iz vaših računa umanjenih za uplate raspoređene na njih.
Prijava s aplikacijom za autentifikaciju
Kontakti mogu dodati drugi korak prijave s aplikacijom za autentifikaciju i kodovima za oporavak koje mogu ispisati.
Samo vlastiti podaci
Kupci i dobavljači vide samo vlastite račune i salda, a u kontaktima samo vaše osoblje.
Jedna prijava, više tvrtki
Računovođe i nabavljači koji surađuju s više tvrtki u sustavu Office Hero zadržavaju jedan korisnički račun.
15 jezika
Svaki kontakt bira svoj jezik; prijevodi su strojni, a u tijeku je pregled izvornih govornika.
Brisanje korisničkog računa
Kontakti mogu zatražiti brisanje svojeg korisničkog računa i dobiti odgovor u roku od 30 dana.
Članci pomoći
Članci pomoći tvrtke Office Hero mogu se čitati na portalu, na jeziku kontakta ondje gdje je dostupan.
Članke piše tim Office Hero, a vaša tvrtka ne može dodavati vlastite.
Aplikacija Office Hero Connect
Uskoro stiže u trgovine App Store i Google Play, s karticom Računi za kontakte koji imaju pristup računima.
Uskoro
Što portal za kupce i dobavljače ne radi
Potpuni popis računa i mjesečne izvode za svaki kontakt uključuje tim Office Hero; vaša tvrtka tu postavku ne može promijeniti sama. Kupci ne mogu plaćati račune putem portala, a PDF-ovi računa ondje nisu dostupni, za razliku od PDF-ova izvoda. Dobavljači ne mogu predavati račune, a portal nema narudžbe, ponude ni praćenje isporuka.
04Korak po korak
Kako ga postaviti
-
Korak 1 Vodite kupce i dobavljače u aplikaciji Finance Hero
Računi, ulazni računi i uplate ondje se evidentiraju kao i obično.
-
Korak 2 Pozovite kontakt
U odjeljku Korisnici i pristup odaberite zapis kupca ili dobavljača, a kontakt dobiva e-poruku s poveznicom koja vrijedi 7 dana.
-
Korak 3 Kontakt se prijavljuje
Bira lozinku i vidi svoj saldo na adresi connect.officehero.io.
05Pitanja
Pitanja o portalu za kupce i dobavljače
Niste ovdje pronašli odgovor? Pišite na [email protected]. Odgovorit će vam osoba iz našeg tima u Skoplju, od ponedjeljka do petka, 09:00–17:00 po srednjoeuropskom vremenu.
Što vidi kupac?
Svoj nepodmireni saldo i pet najnovijih računa, pri čemu se oni koji uskoro dospijevaju prikazuju zasebno, svaki sa svim pojedinostima, te poruke s vašim osobljem. Potpuni popis računa i mjesečni izvodi dodaju se za pojedini kontakt na zahtjev.
Što vidi dobavljač?
Koliko mu vaša tvrtka još duguje, na temelju ulaznih računa koje ste evidentirali, koji njegovi nedavni računi uskoro dospijevaju te poruke s vašim osobljem. Dobavljač vidi samo vlastite račune.
Mogu li kupci plaćati račune na portalu?
Ne. Kupci plaćaju kao i danas, a vaš tim evidentira uplatu u potraživanjima u aplikaciji Finance Hero. Saldo na portalu tada to odražava.
Mogu li kupci preuzeti PDF-ove računa s portala?
Ne, portal prikazuje račune na zaslonu. Vaš tim izrađuje PDF-ove računa u aplikaciji Finance Hero, na 15 jezika, i dijeli ih kao i danas. Mjesečni izvodi otvaraju se kao PDF nakon što se izvodi uključe za taj kontakt.
Možemo li odabrati što vidi svaki kontakt?
Početni zaslon, pojedinosti računa i poruke isti su za svaki kontakt. Potpuni popis računa i mjesečne izvode za svaki kontakt uključuje tim Office Hero pri izradi pozivnice, pa nam javite kojim su kontaktima potrebni.
Mogu li nam dobavljači slati svoje račune putem portala?
Ne. Dobavljači vide ulazne račune koje ste evidentirali u aplikaciji Finance Hero; ne mogu učitavati račune, narudžbenice ni radne naloge.
Plaća li se portal za kupce i dobavljače dodatno?
Ne. Prikazi za kupce i dobavljače na portalu Office Hero Connect uključeni su uz Finance Hero. Pogledajte cijene.
Pokažite kupcima njihov saldo
Rezervirajte demo i pogledajte prikaze za kupce i dobavljače uz Finance Hero.