Office Hero Connect
Портал за купце и добављаче са салдима и фактурама
Дајте сваком контакту купца и сваком добављачу сопствени налог за пријаву на Office Hero Connect. Купци виде колико дугују и које њихове недавне фактуре ускоро доспевају; добављачи виде колико им ваша компанија још дугује. Оба приказа читају податке уживо из Finance Hero, а и купци и добављачи могу да пишу вашем особљу.
Укључено уз Finance Hero. Неки прикази се на захтев укључују за сваки контакт појединачно.
01У порталу
Шта виде купци и добављачи
Сваки екран је ограничен на једног купца или добављача којем налог припада.
Купци
Салдо чим се купац пријави
Почетни екран сабира све што је још отворено: фактуре са статусом отворена, за плаћање, доспела или делимично плаћена. Приказује пет најновијих фактура, посебно издваја оне међу њима које ускоро доспевају, а свака се отвара са својим детаљима. Износи се рачунају уживо из ваших фактура и уплата распоређених на њих у Finance Hero.
- Број фактуре, датум издавања и рок плаћања, укупан износ и преостали дуг
- Статуси: отворена, за плаћање, доспела, делимично плаћена, плаћена и поништена
- Датум када је свака фактура плаћена
Добављачи
Добављачи виде колико им још дугујете
Налози добављача и извођача добијају сопствени почетни екран. Он показује колико им ваша компанија још дугује, на основу улазних фактура које сте од њих евидентирали, и које њихове најновије фактуре ускоро доспевају.
- На основу прокњижених, делимично плаћених и плаћених улазних фактура
- Недавне фактуре које ускоро доспевају, са износом који је још отворен
- Поруке вашем особљу у вези са плаћањем
На захтев
Комплетна листа фактура и месечни изводи
За контакте којима је потребно више од почетног екрана могу да се укључе комплетна листа фактура и месечни изводи. Тим Office Hero ово подешава за сваки контакт појединачно, приликом креирања позивнице.
- Филтрирање по статусу отворена, доспела или плаћена и претрага по броју фактуре
- Збирни износи: укупно, неизмирено, плаћено и доспело
- Један ред извода по месецу, са почетним и завршним стањем, за период до 24 месеца
- Извод за сваки месец у PDF формату
- За добављаче, изводи на основу ваших улазних фактура
Поруке
Питања стижу директно вашем особљу
Купци и добављачи пишу вашем особљу са странице „Поруке“, а ваш тим одговара из Fleet Hero, HR Hero или Finance Hero. У њиховим контактима приказује се само ваше особље, никада ваши други купци или добављачи.
- Разговори један на један са људима са којима сарађују
- Пријављивање и блокирање, а пријаве прегледају ваши модератори
- Отворени разговори се освежавају отприлике на сваких 15 секунди
Приступ
Сваки налог припада једном купцу или добављачу
Администратор позива контакт из одељка „Корисници и приступ“, бирајући запис купца или добављача у Finance Hero. Сваки екран је ограничен на тај запис, а захтев за подацима другог купца враћа одговор „није пронађено“.
- Линкови у позивницама важе 7 дана, уз поновно слање и повлачење
- Један налог за контакт који сарађује са више компанија у Office Hero
- Опозив приступа у једном кораку
02Такође укључено
Укључено је и
Салда уживо
Салда се рачунају из ваших фактура умањених за уплате распоређене на њих, сваки пут када се страница отвори.
Пријава уз апликацију за аутентификацију
Контакти могу да додају други корак пријаве уз апликацију за аутентификацију и кодове за опоравак који могу да се одштампају.
Само сопствена евиденција
Купци и добављачи виде само своје фактуре и салда, а у контактима само ваше особље.
Један налог, више компанија
Рачуновође и референти набавке који послују са више компанија у Office Hero задржавају један налог.
15 језика
Сваки контакт бира свој језик; преводи су машински, а у току је преглед изворних говорника.
Брисање налога
Контакти могу да затраже брисање свог налога и добијају одговор у року од 30 дана.
Чланци помоћи
Чланци помоћи компаније Office Hero могу да се читају у порталу, на језику контакта када је доступан.
Чланке пише тим Office Hero, а ваша компанија не може да додаје сопствене.
Апликација Office Hero Connect
Ускоро на App Store и Google Play, са картицом „Фактуре“ за контакте који имају приступ фактурама.
Ускоро
Шта портал за купце и добављаче не ради
Комплетну листу фактура и месечне изводе за сваки контакт појединачно укључује тим Office Hero; ваша компанија не може сама да мења ово подешавање. Купци не могу да плаћају фактуре преко портала, а PDF-ови фактура тамо нису доступни, иако PDF-ови извода јесу. Добављачи не могу да шаљу своје фактуре ни рачуне, а портал нема поруџбине, понуде ни праћење испорука.
04Корак по корак
Како да га подесите
-
Корак 1 Водите купце и добављаче у Finance Hero
Фактуре, улазне фактуре и уплате тамо се евидентирају као и обично.
-
Корак 2 Позовите контакт
Изаберите запис купца или добављача у одељку „Корисници и приступ“, а контакт добија е-поруку са линком који важи 7 дана.
-
Корак 3 Контакт се пријављује
Бира лозинку и види свој салдо на connect.officehero.io.
05Питања
Питања о порталу за купце и добављаче
Нисте пронашли одговор? Пишите на [email protected]. Одговориће вам члан нашег тима у Скопљу, од понедељка до петка, 09:00–17:00 по средњоевропском времену.
Шта види купац?
Свој неизмирени износ и својих пет најновијих фактура, уз посебно приказане оне које ускоро доспевају, сваку са свим детаљима, као и поруке са вашим особљем. Комплетна листа фактура и месечни изводи додају се за сваки контакт појединачно, на захтев.
Шта види добављач?
Колико му ваша компанија још дугује, на основу улазних фактура које сте евидентирали, које његове недавне фактуре ускоро доспевају, као и поруке са вашим особљем. Добављач види само сопствене фактуре.
Да ли купци могу да плате фактуре у порталу?
Не. Купци плаћају као и данас, а ваш тим евидентира уплату у модулу потраживања у Finance Hero. Салдо у порталу то затим приказује.
Да ли купци могу да преузму PDF фактура из портала?
Не, портал приказује фактуре на екрану. Ваш тим прави PDF фактура у Finance Hero, на 15 језика, и дели их као и данас. Месечни изводи се отварају као PDF када се изводи укључе за тај контакт.
Да ли можемо да бирамо шта види сваки контакт?
Почетни екран, детаљи фактура и поруке исти су за сваки контакт. Комплетну листу фактура и месечне изводе за сваки контакт појединачно укључује тим Office Hero приликом креирања позивнице, па нам јавите којим контактима су потребни.
Да ли добављачи могу да нам шаљу своје фактуре преко портала?
Не. Добављачи виде улазне фактуре које сте евидентирали у Finance Hero; не могу да отпремају фактуре, наруџбенице ни радне налоге.
Да ли се портал за купце и добављаче додатно плаћа?
Не. Прикази за купце и добављаче у порталу Office Hero Connect укључени су уз Finance Hero. Погледајте цене.
Покажите купцима њихов салдо
Закажите демо и погледајте приказе за купце и добављаче заједно са Finance Hero.