Office Hero Connect
Портал за клиенти и добавувачи, со салда и фактури
Дајте му на секој контакт кај клиентите и на секој добавувач сопствена најава во Office Hero Connect. Клиентите гледаат колку должат и кои од нивните последни фактури наскоро доспеваат; добавувачите гледаат колку вашата компанија сѐ уште им должи. Двата приказа ги читаат податоците во живо од Finance Hero, а и едните и другите можат да му пишуваат на вашиот персонал.
Вклучено во Finance Hero. Некои прикази се вклучуваат за секој контакт поединечно, на барање.
01Во порталот
Што гледаат клиентите и добавувачите
Секој екран е ограничен на клиентот или добавувачот на кој му припаѓа сметката.
Клиенти
Салдото, веднаш штом клиентот ќе се најави
Почетниот екран го собира сето она што е уште отворено: фактури што се отворени, за плаќање, со истечен рок или делумно платени. Ги наведува петте последни фактури, одделно ги прикажува оние од нив што наскоро доспеваат, а секоја се отвора со своите детали. Бројките се пресметуваат во живо од вашите фактури и уплатите распределени на нив во Finance Hero.
- Број на фактурата, датум на издавање и рок за плаќање, вкупен износ и преостанат долг
- Статуси: отворена, за плаќање, со истечен рок, делумно платена, платена и поништена
- Датумот кога е платена секоја фактура
Добавувачи
Добавувачите гледаат колку сѐ уште им должите
Сметките на добавувачите и изведувачите добиваат свој почетен екран. Тој покажува колку вашата компанија сѐ уште им должи, врз основа на влезните фактури од нив што сте ги евидентирале, и кои од нивните последни фактури наскоро доспеваат.
- Пресметано од прокнижени, делумно платени и платени влезни фактури
- Последни фактури што наскоро доспеваат, со износот што сѐ уште е отворен
- Пораки до вашиот персонал за одредено плаќање
На барање
Целосниот список на фактури и месечните изводи
За контактите на кои им треба повеќе од почетниот екран, може да се вклучат целосниот список на фактури и месечните изводи. Тимот на Office Hero го поставува ова за секој контакт поединечно, при создавањето на поканата.
- Филтри за отворени фактури, фактури со истечен рок и платени фактури, како и пребарување по број на фактура
- Бројачи за вкупно, преостанато, платени и со истечен рок
- По еден ред во изводот за секој месец, со почетно и крајно салдо, за најмногу 24 месеци
- Изводот за секој месец како PDF
- За добавувачите, изводи изготвени од вашите влезни фактури
Пораки
Прашањата одат директно до вашиот персонал
Клиентите и добавувачите му пишуваат на вашиот персонал од страницата „Пораки“, а вашиот тим одговара од Fleet Hero, HR Hero или Finance Hero. Во нивните контакти се гледа само вашиот персонал, никогаш вашите други клиенти или добавувачи.
- Разговори еден на еден со луѓето со кои соработуваат
- Пријавување и блокирање, а пријавите ги разгледуваат вашите модератори
- Отворените разговори се освежуваат на околу 15 секунди
Пристап
Секоја сметка му припаѓа на еден клиент или добавувач
Администратор поканува контакт од „Корисници и пристап“ со избор на записот за клиентот или добавувачот во Finance Hero. Секој екран е ограничен на тој запис, а барање за податоци на друг клиент враќа „не е пронајдено“.
- Линкови за покана што важат 7 дена, со повторно испраќање и повлекување
- Една сметка за контакт што соработува со повеќе компании во Office Hero
- Одземање на пристапот во еден чекор
02
Исто така вклучено
Салда во живо
Салдата се пресметуваат од вашите фактури минус уплатите распределени на нив, секој пат кога ќе се отвори страницата.
Најава со апликација за автентикација
Контактите можат да додадат втор чекор при најавата, со апликација за автентикација и резервни кодови за печатење.
Само сопствените записи
Клиентите и добавувачите ги гледаат само своите фактури и салда, а во контактите само вашиот персонал.
Една сметка, повеќе компании
Сметководителите и набавувачите што соработуваат со повеќе компании во Office Hero имаат една сметка.
15 јазици
Секој контакт си го избира јазикот; преводите се машински, а во тек е преглед од мајчини говорители.
Бришење на сметката
Контактите можат да побараат бришење на сметката и добиваат одговор во рок од 30 дена.
Статии за помош
Статиите за помош на Office Hero може да се читаат во порталот, на јазикот на контактот кога се достапни на него.
Статиите ги пишува тимот на Office Hero, а вашата компанија не може да додава свои.
Апликацијата Office Hero Connect
Наскоро на App Store и Google Play, со јазиче „Фактури“ за контактите што имаат пристап до фактурите.
Наскоро
Што не прави порталот за клиенти и добавувачи
Целосниот список на фактури и месечните изводи ги вклучува тимот на Office Hero за секој контакт поединечно; вашата компанија не може сама да ја менува оваа поставка. Клиентите не можат да плаќаат фактури преку порталот, а таму нема PDF на фактурите, иако има PDF на изводите. Добавувачите не можат да поднесуваат сметки или фактури, а порталот нема нарачки, понуди ниту следење на испораки.
04Чекор по чекор
Како да го поставите
-
Чекор 1 Водете ги клиентите и добавувачите во Finance Hero
Фактурите, влезните фактури и уплатите се евидентираат таму како и обично.
-
Чекор 2 Поканете го контактот
Изберете го записот за клиентот или добавувачот во „Корисници и пристап“, а контактот добива е-порака со линк што важи 7 дена.
-
Чекор 3 Контактот се најавува
Избира лозинка и го гледа своето салдо на connect.officehero.io.
05Прашања
Прашања за порталот за клиенти и добавувачи
Не го најдовте одговорот? Пишете ни на [email protected]. Ќе ви одговори човек од нашиот тим во Скопје, од понеделник до петок, 09:00–17:00 по средноевропско време.
Што гледа клиентот?
Своето неподмирено салдо и петте последни фактури, секоја со целосни детали, при што оние што наскоро доспеваат се прикажани одделно, како и пораките со вашиот персонал. Целосниот список на фактури и месечните изводи се додаваат за секој контакт поединечно, на барање.
Што гледа добавувачот?
Колку вашата компанија сѐ уште му должи, врз основа на влезните фактури што сте ги евидентирале, кои од неговите последни фактури наскоро доспеваат и пораките со вашиот персонал. Добавувачот ги гледа само своите фактури.
Можат ли клиентите да плаќаат фактури во порталот?
Не. Клиентите плаќаат како и досега, а вашиот тим ја евидентира уплатата во побарувањата во Finance Hero. Потоа салдото во порталот ја одразува уплатата.
Можат ли клиентите да добијат PDF на фактурите од порталот?
Не, порталот ги прикажува фактурите на екранот. Вашиот тим ги создава PDF-фактурите во Finance Hero, на 15 јазици, и ги споделува како и досега. Месечните изводи се отвораат како PDF откако изводите ќе се вклучат за контактот.
Можеме ли да избереме што гледа секој контакт?
Почетниот екран, деталите за фактурите и пораките се исти за секој контакт. Целосниот список на фактури и месечните изводи ги вклучува тимот на Office Hero за секој контакт поединечно, при создавањето на поканата, па кажете ни на кои контакти им се потребни.
Можат ли добавувачите да ни ги испраќаат своите фактури преку порталот?
Не. Добавувачите ги гледаат влезните фактури што сте ги евидентирале во Finance Hero; не можат да прикачуваат сметки, набавни нарачки или работни налози.
Дали порталот за клиенти и добавувачи се плаќа дополнително?
Не. Приказите за клиенти и добавувачи во Office Hero Connect се вклучени во Finance Hero. Погледнете ги цените.
Покажете им го на клиентите нивното салдо
Закажете демо и видете ги приказите за клиенти и добавувачи заедно со Finance Hero.