Upozorenja za vozni park
Upozorenja za vozni park koja stižu do pravih ljudi
Birajte između 21 ugrađene vrste upozorenja, od prekoračenja brzine i izlaska iz geozone do niske razine goriva i održavanja u kašnjenju. Fleet Hero provjerava šalju li vaši uređaji ono što je svakoj vrsti potrebno, prije spremanja pokazuje tko će biti obaviješten i čuva cijelu povijest svakog upozorenja.
Upozorenja u aplikaciji i e-poštom dio su svakog paketa; webhookovi su dio paketa Business.
01Kako funkcionira
Od prave vrste do prave osobe
21 vrsta upozorenja
Vrste upozorenja usklađene s onim što vaši uređaji šalju
Svaka ugrađena vrsta prikazuje „Spremno“, „Čekaju se podaci“ ili „Potrebno postavljanje“, ovisno o tome što su vaši uređaji stvarno poslali, pa još prije izrade pravila vidite može li se ono aktivirati.
- Vožnja: prekoračenje brzine, naglo ubrzanje, kočenje i skretanje prema Teltonika podacima o agresivnoj vožnji, prazni hod i SOS tipka
- Lokacija: ulazak u geozonu i izlazak iz nje te kretanje izvan dopuštenih sati
- Vozilo i uređaj: uključeno i isključeno paljenje, niska razina goriva, točenje veće od kapaciteta spremnika, slaba baterija uređaja, odspojeno napajanje, prag senzora i uređaj izvan mreže
- Usklađenost i održavanje: prekoračeni sati vožnje i propuštena stanka prema brojačima procijenjenima iz GPS podataka, dospjelo održavanje i održavanje u kašnjenju
Uređivač pravila
Pet koraka od ideje do pravila
Uređivač vas vodi kroz vrstu upozorenja, njezine postavke, vozila, sate i osobe. Granice se unose unutar dopuštenih raspona, primjerice ograničenje brzine između 20 i 250 km/h, a prazan popis pravila nudi popularna upozorenja za početak.
- Vozila: sva, određena vozila ili grupa upozorenja
- Kada: uvijek, u radno vrijeme (od ponedjeljka do petka, 08:00–18:00), izvan radnog vremena ili prema prilagođenom rasporedu
- Napredno vremensko podešavanje: zanemarivanje ponavljanja tijekom zadanog vremena i mirno razdoblje nakon svakog upozorenja
- Pauziranje, nastavak i dupliciranje pravila; popis upozorava na pravila u kojima nema koga obavijestiti
Tko će biti obaviješten
Pogledajte tko će biti obaviješten prije spremanja
Zadnji korak navodi tko će biti obaviješten i kojim kanalom te tko će biti preskočen i zašto, primjerice osoba koja vidi samo neka vozila. „Pošalji probnu poruku“ zatim tim osobama dostavlja test onako kako bi stiglo pravo upozorenje, bez stvaranja upozorenja.
- Ako ne navedete nikoga, obavještavaju se svi koji mogu vidjeti upozorenja, a uređivač to jasno navodi
- Dodatne adrese e-pošte prihvaćaju se samo za kolege
- Svaka osoba prima upozorenje na svojem jeziku
Pretinac upozorenja
Jedan pretinac i cijela povijest svakog upozorenja
Upozorenja stižu u stvarnom vremenu, razvrstana na kartice „Nepotvrđena“, „Kritično“, „Visoko“, „Upozorenja“ i „Informacija“. Svako upozorenje ima vremensku crtu od aktiviranja do rješavanja, mjesto na karti uživo i popis tko je obaviješten kojim kanalom, sa statusom isporuke.
- Potvrdite ili riješite svako upozorenje uz napomenu ili potvrdite više njih odjednom
- Filtri po statusu, ozbiljnosti, vrsti, vozilu, vozaču i razdoblju
- Ručno stvorite upozorenje kad netko telefonom prijavi problem
02Kanali i povezivanja
Kako upozorenja stižu do ljudi i sustava
Obavijesti u aplikaciji
Zvonce i stranica upozorenja u aplikaciji Fleet Hero, ažurirani u stvarnom vremenu.
E-pošta kolegama
E-poruka svakoj osobi u vašoj tvrtki, na njezinu jeziku.
Potpisani webhookovi
POST zahtjev na vašu krajnju točku, potpisan algoritmom HMAC-SHA256 i poslan ponovno ako vaš poslužitelj ne odgovori. Webhookovi su dio paketa Business.
Razdoblja utišavanja
Utišajte pravilo tijekom planiranih radova; upozorenja koja zadrži i dalje se bilježe.
Vlastite vrste upozorenja
Uvjeti I i ILI za brzinu, paljenje, gorivo, napone, digitalne ulaze ili bilo koji Teltonika senzor.
Grupe upozorenja
Grupirajte vozila i grupe vozila kako biste odredili na što se pravila odnose, uz nadređene grupe i prikaz pravila koja vrijede.
Push obavijesti
Upozorenja na telefonima s aplikacijom Office Hero Manager, uskoro u trgovinama App Store i Google Play.
Uskoro
Upozorenja SMS-om
Upozorenja kao tekstne poruke na broj mobitela svake osobe.
Uskoro
Upozorenja na zidnom zaslonu
Office Hero Track prikazuje najozbiljnija aktivna upozorenja na uređaju Android TV, uskoro u trgovini Google Play.
Uskoro
Prije nego što postavite upozorenja
Svakoj vrsti upozorenja potrebni su odgovarajući podaci s uređaja: upozorenjima o agresivnoj vožnji, na primjer, potreban je Teltonika uređaj koji javlja događaje agresivne vožnje. Upozorenja o satima vožnje i propuštenoj stanci rade na brojačima procijenjenima iz paljenja i brzine, a ne na datotekama tahografa. E-pošta ide samo kolegama; SMS poruke i obavijesti na telefonu još nisu dostupne.
04Pitanja
Pitanja o upozorenjima za vozni park
Niste ovdje pronašli odgovor? Pišite na [email protected]. Odgovorit će vam osoba iz našeg tima u Skoplju, od ponedjeljka do petka, 09:00–17:00 po srednjoeuropskom vremenu.
Kako se dostavljaju upozorenja?
Putem zvonca i stranice upozorenja u aplikaciji Fleet Hero te e-poštom kolegama. U paketu Business i kao potpisani webhookovi prema vašim sustavima. Obavijesti na telefonu stižu s aplikacijom Office Hero Manager, koja uskoro izlazi.
Mogu li upozorenja ići našim kupcima?
Zasad ne. E-poruke s upozorenjima idu samo osobama u vašoj tvrtki. Da bi kupac bio u tijeku s dostavom, umjesto toga pošaljite mu poveznicu za lokaciju uživo.
Zašto vrsta upozorenja prikazuje „Čekaju se podaci“?
Vaši uređaji još nisu poslali očitanje koje je toj vrsti potrebno, primjerice događaje agresivne vožnje ili razinu goriva. Prije nego što se oslonite na tu vrstu, provjerite s nama uređaj i njegove postavke.
Možemo li postaviti vlastito ograničenje brzine?
Da. Upozorenje o prekoračenju brzine koristi ograničenje koje postavite, od 20 do 250 km/h, i može pričekati da prekoračenje traje do 300 sekundi. Brzinu vozila uspoređuje s vašim ograničenjem, a ne s ograničenjem propisanim na pojedinoj cesti.
Hoće li nas manje važna upozorenja buditi noću?
Ne, ako imate tihe sate tvrtke, koje postavljamo zajedno s vama: upozorenja srednje i niže ozbiljnosti tada ostaju u pretincu bez e-poruka, dok se visoka i kritična upozorenja i dalje šalju.
Što sprječava poplavu upozorenja?
Uvjet koji traje jedno je upozorenje, a ne po jedno za svaku poziciju, a mnoge se vrste same zatvaraju kad uvjet prestane. Svaka osoba dobiva najviše 20 e-poruka na sat za svako pravilo, dok pretinac čuva svako upozorenje.
Kako znati da pravilo radi prije stvarnog događaja?
Upotrijebite „Pošalji probnu poruku“ u uređivaču. Test stiže osobama iz pravila njegovim kanalima, onako kako bi stiglo pravo upozorenje, ali se upozorenje ne stvara, a za svakog primatelja prikazuje se rezultat.
Kako rade webhookovi?
Dodajte krajnju točku u postavkama i odaberite je u pravilu; Fleet Hero tada za svako upozorenje šalje potpisani POST zahtjev, pa vaš poslužitelj može provjeriti da ga je poslao Office Hero. Neuspjele isporuke ponavljaju se, do najviše 5 pokušaja. Webhookovi su dio paketa Business.
Postavite upozorenja koja trebaju vašem voznom parku
Rezervirajte demo i zajedno ćemo izraditi vaša prva pravila i poslati probnu poruku.