Alarmi za vozni park
Alarmi za vozni park koji stižu do pravih ljudi
Birajte između 21 ugrađenog tipa alarma, od prekoračenja brzine i izlaska iz geozone do malo goriva i održavanja koje kasni. Fleet Hero proverava da li vaši uređaji za praćenje šalju ono što je svakom tipu potrebno, pokazuje ko će biti obavešten pre nego što sačuvate pravilo i čuva celu istoriju svakog alarma.
Alarmi u aplikaciji i e-poštom dolaze uz svaki paket; webhook-ovi dolaze uz paket Business.
01Kako funkcioniše
Od pravog tipa do prave osobe
21 tip alarma
Tipovi alarma usklađeni sa onim što vaši uređaji šalju
Svaki ugrađeni tip prikazuje „Spremno“, „Čekaju se podaci“ ili „Potrebno podešavanje“, na osnovu onoga što su vaši uređaji za praćenje zaista poslali, pa još pre pravljenja pravila vidite da li ono može da se aktivira.
- Vožnja: prekoračenje brzine, naglo ubrzanje, naglo kočenje i oštro skretanje na osnovu Teltonika podataka o agresivnoj vožnji, prazan hod i SOS taster
- Lokacija: ulazak u geozonu i izlazak iz nje i kretanje van dozvoljenih sati
- Vozilo i uređaj: uključen i isključen kontakt, malo goriva, točenje veće od zapremine rezervoara, slaba baterija uređaja, isključeno napajanje, prag senzora i uređaj van mreže
- Propisi i održavanje: prekoračeno vreme vožnje i propuštena pauza na osnovu brojača procenjenih iz GPS-a, dospelo održavanje i održavanje koje kasni
Uređivač pravila
Pet koraka od ideje do pravila
Uređivač vas vodi kroz tip alarma, njegova podešavanja, vozila, sate i osobe. Granične vrednosti se unose u dozvoljenim opsezima, na primer ograničenje brzine između 20 i 250 km/h, a prazna lista pravila nudi popularne alarme kao polaznu tačku.
- Vozila: sva, određena vozila ili grupa alarma
- Kada: uvek, tokom radnog vremena (od ponedeljka do petka, 08:00–18:00), van radnog vremena ili po prilagođenom rasporedu
- Napredna vremenska podešavanja: zanemarivanje ponavljanja tokom zadatog vremena i period mirovanja posle svakog alarma
- Pauziranje, nastavljanje i dupliranje pravila; lista upozorava na pravila po kojima nema koga da se obavesti
Ko će biti obavešten
Vidite ko će biti obavešten pre nego što sačuvate pravilo
Poslednji korak navodi ko će biti obavešten i kojim kanalom, kao i ko će biti preskočen i zašto, na primer osoba koja vidi samo neka vozila. „Pošalji test“ im zatim dostavlja test onako kako bi stigao pravi alarm, bez podizanja alarma.
- Ako ne navedete nikoga, obaveštavaju se svi koji mogu da vide alarme, a uređivač to i kaže
- Dodatne adrese e-pošte prihvataju se samo za kolege
- Svaka osoba prima alarm na svom jeziku
Prijemno sanduče alarma
Jedno prijemno sanduče i cela istorija svakog alarma
Alarmi stižu u realnom vremenu, u karticama „Nepotvrđeni“, „Kritično“, „Visoko“, „Upozorenja“ i „Informacija“. Svaki alarm ima vremensku liniju od podizanja do rešavanja, mesto na mapi uživo i listu osoba koje su obaveštene i kojim kanalom, sa statusom isporuke.
- Potvrdite prijem ili rešite svaki alarm uz napomenu, ili potvrdite prijem više alarma odjednom
- Filteri po statusu, ozbiljnosti, tipu, vozilu, vozaču i periodu
- Ručno podignite alarm kada neko telefonom prijavi problem
02Kanali i veze
Kako alarmi stižu do ljudi i sistema
Obaveštenja u aplikaciji
Zvonce i stranica alarma u aplikaciji Fleet Hero, ažurirani u realnom vremenu.
E-pošta kolegama
E-poruka svakoj osobi u vašoj kompaniji, na njenom jeziku.
Potpisani webhook-ovi
POST zahtev na vašu krajnju tačku, potpisan pomoću HMAC-SHA256 i poslat ponovo ako vaš server ne odgovori. Webhook-ovi su deo paketa Business.
Periodi utišavanja
Utišajte pravilo tokom planiranih radova; alarmi koje ono zadrži i dalje se beleže.
Sopstveni tipovi alarma
Uslovi I i ILI za brzinu, kontakt, gorivo, napone, digitalne ulaze ili bilo koji Teltonika senzor.
Grupe alarma
Grupišite vozila i grupe vozila da biste odredili na šta se pravila odnose, sa nadređenim grupama i pregledom pravila koja važe.
Push obaveštenja
Alarmi na telefonima sa aplikacijom Office Hero Manager, uskoro na App Store i Google Play.
Uskoro
SMS alarmi
Alarmi kao SMS poruke na broj mobilnog telefona svake osobe.
Uskoro
Alarmi na zidnom ekranu
Office Hero Track prikazuje najozbiljnije aktivne alarme na Android TV uređaju, uskoro na Google Play.
Uskoro
Pre nego što podesite alarme
Svakom tipu alarma potrebni su odgovarajući podaci sa uređaja za praćenje: alarmima za agresivnu vožnju, na primer, potreban je Teltonika uređaj koji javlja događaje agresivne vožnje. Alarmi za vreme vožnje i propuštenu pauzu rade na osnovu brojača procenjenih iz kontakta i brzine, a ne na osnovu datoteka sa tahografa. E-pošta se šalje samo kolegama; SMS poruke i obaveštenja na telefonu još nisu dostupni.
04Pitanja
Pitanja o alarmima za vozni park
Niste pronašli odgovor? Pišite na [email protected]. Odgovoriće vam član našeg tima u Skoplju, od ponedeljka do petka, 09:00–17:00 po srednjoevropskom vremenu.
Kako se alarmi isporučuju?
Preko zvonca i stranice alarma u aplikaciji Fleet Hero i e-poštom kolegama. U paketu Business i kao potpisani webhook-ovi ka vašim sistemima. Obaveštenja na telefonu stižu sa aplikacijom Office Hero Manager, koja uskoro postaje dostupna.
Mogu li alarmi da se šalju našim kupcima?
Za sada ne. E-poruke sa alarmima idu samo osobama u vašoj kompaniji. Da biste kupca obaveštavali o isporuci, pošaljite mu umesto toga link za lokaciju uživo.
Zašto uz tip alarma piše „Čekaju se podaci“?
Vaši uređaji još nisu poslali očitavanje koje je tom tipu potrebno, na primer događaje agresivne vožnje ili nivo goriva. Pre nego što se oslonite na taj tip, proverite sa nama uređaj i njegova podešavanja.
Možemo li da podesimo sopstveno ograničenje brzine?
Da. Alarm za prekoračenje brzine koristi ograničenje koje podesite, od 20 do 250 km/h, i može da se aktivira tek kada prekoračenje potraje zadato vreme, do 300 sekundi. On poredi brzinu vozila sa vašim ograničenjem, a ne sa ograničenjem propisanim za svaki put.
Hoće li nas manje važni alarmi buditi noću?
Neće, uz tihe sate kompanije, koje podešavamo zajedno sa vama: alarmi srednje i niže ozbiljnosti tada ostaju u prijemnom sandučetu bez slanja e-poruka, dok se alarmi visoke i kritične ozbiljnosti i dalje šalju.
Šta sprečava poplavu alarma?
Uslov koji traje predstavlja jedan alarm, a ne po jedan za svaku poziciju, a mnogi tipovi se sami zatvaraju kada uslov prestane. Svaka osoba dobija najviše 20 e-poruka po pravilu na sat, dok prijemno sanduče čuva svaki alarm.
Kako da znamo da pravilo radi pre pravog događaja?
Upotrebite „Pošalji test“ u uređivaču. Test ide osobama iz pravila na njegovim kanalima, onako kako bi išao pravi alarm, bez podizanja alarma, i prikazuje rezultat za svakog primaoca.
Kako rade webhook-ovi?
Dodajte krajnju tačku u podešavanjima i izaberite je u pravilu; Fleet Hero tada za svaki alarm šalje potpisan POST zahtev, pa vaš server može da proveri da ga je poslao Office Hero. Neuspele isporuke se ponavljaju, do ukupno 5 pokušaja. Webhook-ovi su deo paketa Business.
Podesite alarme koji su potrebni vašem voznom parku
Zakažite demo i zajedno ćemo napraviti vaša prva pravila i poslati test.