Upozorenja za vozni park
Upozorenja za vozni park koja stižu do pravih osoba
Birajte između 21 ugrađene vrste upozorenja, od prekoračenja brzine i izlaska iz geozone do niskog nivoa goriva i zakašnjelog održavanja. Fleet Hero provjerava šalju li vaši uređaji za praćenje ono što je svakoj vrsti potrebno, prije čuvanja pokazuje ko će biti obaviješten i čuva cijelu historiju svakog upozorenja.
Upozorenja u aplikaciji i e-poštom dolaze uz svaki paket; webhookovi dolaze uz paket Business.
01Kako radi
Od prave vrste do prave osobe
21 vrsta upozorenja
Vrste upozorenja usklađene s onim što vaši uređaji šalju
Svaka ugrađena vrsta prikazuje oznaku „Spremno“, „Čekaju se podaci“ ili „Potrebno podešavanje“, na osnovu onoga što su vaši uređaji za praćenje zaista poslali, pa prije pravljenja pravila vidite može li se ono aktivirati.
- Vožnja: prekoračenje brzine, naglo ubrzanje, naglo kočenje i oštro skretanje na osnovu Teltonika podataka o agresivnoj vožnji, prazan hod i SOS dugme
- Lokacija: ulazak u geozonu i izlazak iz nje te kretanje izvan dozvoljenih sati
- Vozilo i uređaj: uključeno i isključeno paljenje, nizak nivo goriva, točenje iznad zapremine rezervoara, slaba baterija uređaja, isključeno napajanje, prag senzora i uređaj van mreže
- Propisi i održavanje: prekoračeni sati vožnje i propuštena pauza na osnovu brojača procijenjenih iz GPS-a, održavanje na redu i zakašnjelo održavanje
Uređivač pravila
Pet koraka od ideje do pravila
Uređivač vas vodi kroz vrstu upozorenja, njene postavke, vozila, sate i osobe. Granične vrijednosti unose se unutar dozvoljenih raspona, npr. ograničenje brzine između 20 i 250 km/h, a prazna lista pravila nudi popularna upozorenja kao polaznu tačku.
- Vozila: sva, određena vozila ili grupa upozorenja
- Kada: uvijek, u radno vrijeme (od ponedjeljka do petka, 08:00–18:00), izvan radnog vremena ili po prilagođenom rasporedu
- Napredno vremensko podešavanje: zanemarivanje ponavljanja tokom zadanog vremena i mirni period nakon svakog upozorenja
- Pauziranje, nastavak i dupliranje pravila; lista upozorava na pravila koja nikoga ne obavještavaju
Ko će biti obaviješten
Vidite ko će biti obaviješten prije nego što sačuvate
Posljednji korak navodi ko će biti obaviješten i kojim kanalom te ko će biti preskočen i zašto, npr. osoba koja vidi samo neka vozila. Opcija „Pošalji test“ tim osobama zatim šalje test na isti način kao pravo upozorenje, bez stvaranja upozorenja.
- Ako ne navedete nikoga, obavještavaju se svi koji mogu vidjeti upozorenja, a uređivač to jasno kaže
- Dodatne e-mail adrese prihvataju se samo za kolege
- Svaka osoba prima upozorenje na svom jeziku
Sanduče upozorenja
Jedno sanduče i cijela historija svakog upozorenja
Upozorenja stižu u realnom vremenu, raspoređena po karticama „Nepotvrđena“, „Kritično“, „Visok“, „Upozorenja“ i „Informacija“. Svako upozorenje ima vremensku liniju od aktiviranja do rješavanja, mjesto na mapi uživo i listu osoba koje su obaviještene i kojim kanalom, sa statusom isporuke.
- Potvrdite prijem ili riješite svako upozorenje uz napomenu, ili potvrdite prijem više upozorenja odjednom
- Filteri po statusu, ozbiljnosti, vrsti, vozilu, vozaču i periodu
- Ručno pokrenite upozorenje kada neko telefonom prijavi problem
02Kanali i veze
Kako upozorenja stižu do ljudi i sistema
Obavještenja u aplikaciji
Zvono i stranica upozorenja u aplikaciji Fleet Hero, ažurirani u realnom vremenu.
E-pošta kolegama
E-poruka svakoj osobi u vašoj kompaniji, napisana na njenom jeziku.
Potpisani webhookovi
POST zahtjev na vašu krajnju tačku, potpisan sa HMAC-SHA256 i ponovljen ako vaš server ne odgovori. Webhookovi su dio paketa Business.
Periodi utišavanja
Pravilo ostaje tiho tokom planiranih radova; upozorenja koja pritom zadrži i dalje se bilježe.
Vlastite vrste upozorenja
Uslovi s operatorima I i ILI za brzinu, paljenje, gorivo, napone, digitalne ulaze ili bilo koji Teltonika senzor.
Grupe upozorenja
Grupišite vozila i grupe vozila da odredite na šta se pravila odnose, uz nadređene grupe i pregled pravila koja važe.
Push obavještenja
Upozorenja na telefonima uz Office Hero Manager, uskoro u prodavnicama App Store i Google Play.
Uskoro
SMS upozorenja
Upozorenja kao SMS poruke na broj mobitela svake osobe.
Uskoro
Upozorenja na zidnom ekranu
Office Hero Track prikazuje najozbiljnija aktivna upozorenja na Android TV uređaju, uskoro u prodavnici Google Play.
Uskoro
Prije nego što postavite upozorenja
Svaka vrsta upozorenja zahtijeva odgovarajuće podatke od uređaja za praćenje: upozorenja o agresivnoj vožnji, na primjer, zahtijevaju Teltonika uređaj koji javlja događaje agresivne vožnje. Upozorenja o satima vožnje i propuštenoj pauzi rade na brojačima procijenjenim iz paljenja i brzine, a ne na datotekama s tahografa. E-pošta ide samo kolegama; SMS poruke i obavještenja na telefonu još nisu dostupni.
04Pitanja
Pitanja o upozorenjima za vozni park
Niste ovdje pronašli odgovor? Pišite na [email protected]. Odgovara osoba iz našeg tima u Skoplju, od ponedjeljka do petka, 09:00–17:00 po srednjoevropskom vremenu.
Kako se upozorenja dostavljaju?
Putem zvona i stranice upozorenja u aplikaciji Fleet Hero te e-poštom kolegama. U paketu Business također kao potpisani webhookovi prema vašim sistemima. Obavještenja na telefonu stižu s aplikacijom Office Hero Manager, koja uskoro izlazi.
Mogu li upozorenja ići našim kupcima?
Zasad ne. E-poruke s upozorenjima idu samo osobama u vašoj kompaniji. Da kupca obavijestite o isporuci, pošaljite mu radije link za lokaciju uživo.
Zašto vrsta upozorenja pokazuje „Čekaju se podaci“?
Vaši uređaji za praćenje još nisu poslali očitanje koje ta vrsta treba, npr. događaje agresivne vožnje ili nivo goriva. Prije nego što se oslonite na tu vrstu, s nama provjerite uređaj i njegove postavke.
Možemo li postaviti vlastito ograničenje brzine?
Da. Upozorenje o prekoračenju brzine koristi ograničenje koje postavite, od 20 do 250 km/h, i može sačekati da prekoračenje potraje do 300 sekundi. Brzinu vozila poredi s vašim ograničenjem, a ne s ograničenjem propisanim za svaku cestu.
Hoće li nas manje važna upozorenja buditi noću?
Neće, uz tihe sate kompanije, koje postavljamo zajedno s vama: upozorenja srednje i niže ozbiljnosti tada ostaju u sanduču bez e-poruka, dok se visoka i kritična upozorenja i dalje šalju.
Šta sprječava poplavu upozorenja?
Uslov koji traje daje jedno upozorenje, a ne po jedno za svaku poziciju, i mnoge vrste se same zatvaraju kada uslov prestane. Svaka osoba dobija najviše 20 e-poruka po pravilu na sat, dok sanduče čuva svako upozorenje.
Kako znamo da pravilo radi prije pravog događaja?
Koristite „Pošalji test“ u uređivaču. Test ide osobama iz pravila na njegovim kanalima, kao pravo upozorenje, ali bez stvaranja upozorenja, i prikazuje rezultat za svakog primaoca.
Kako rade webhookovi?
Dodajte krajnju tačku u postavkama i odaberite je u pravilu; Fleet Hero tada za svako upozorenje šalje potpisani POST zahtjev, pa vaš server može provjeriti da potiče od Office Hero. Neuspjele isporuke se ponavljaju, do 5 pokušaja. Webhookovi su dio paketa Business.
Postavite upozorenja koja trebaju vašem voznom parku
Zakažite demo i zajedno s vama napravit ćemo prva pravila i poslati test.