Wartung
Wartungsplanung im Fuhrpark mit Arbeitsaufträgen, Terminen und tatsächlichen Kosten
In Fleet Hero, der Flottenmanagement-App von Office Hero, planen Sie jeden Service nach Datum oder Kilometerstand, erfassen die Arbeiten mit Arbeitszeit und Teilen und sehen, was jedes Fahrzeug, jede Auftragsart und jede Werkstatt Sie kostet. Alarme warnen Ihr Team, bevor ein Service fällig ist, und erneut, wenn er überfällig ist.
Enthalten in den Paketen Professional und Business von Fleet Hero.
So funktioniert es
Vom Termin bis zu den Endkosten
Arbeitsaufträge, Serviceplan, Mängel und Kosten teilen sich einen Datensatz pro Fahrzeug, sodass nichts doppelt eingegeben wird.
Arbeitsaufträge
Arbeitsaufträge mit Arbeitszeit, Teilen und klarem Status
Planen oder erfassen Sie einen Auftrag nach Art: Ölwechsel, Bremsen, Reifen, Inspektion, Reparatur, vorbeugende Wartung, Rückruf oder Sonstiges. Vergeben Sie Priorität, Fälligkeitsdatum oder Fälligkeitskilometerstand, Werkstatt und Arbeitsauftragsnummer, und erfassen Sie dann die Arbeitsstunden, die Arbeitskosten und jedes verwendete Teil.
- Teilepositionen mit Beschreibung, Teilenummer, Menge und Stückkosten
- Status von geplant und zugewiesen über in Bearbeitung und zurückgestellt bis abgeschlossen oder abgebrochen
- Kennzahlen und Filter nach Status und Priorität für den gesamten Fuhrpark
Planung und Alarme
Sehen, was fällig ist, und rechtzeitig gewarnt werden
Die Wartungsliste zeigt jeden geplanten Auftrag mit Fahrzeug, Art, Priorität, Fälligkeitsdatum und Status, und das Dashboard zählt überfällige Aufträge. Markieren Sie einen Auftrag als erledigt, wenn das Fahrzeug zurück ist, oder überspringen Sie ihn mit einem Grund, der im Datensatz bleibt. Alarmregeln warnen Ihr Team eine festgelegte Zahl von Tagen vor dem Fälligkeitsdatum und erneut, wenn ein Auftrag überfällig ist.
- Fälligkeitsalarme 0 bis 60 Tage im Voraus und Überfälligkeitsalarme nach 1 bis 365 Tagen, für Aufträge, die noch im Status „Geplant“ sind
- Alarme in der App und per E-Mail an Kollegen, in der Sprache der jeweiligen Person
- Geplante Aufträge erscheinen auch in der Registerkarte „Service“ des Fahrzeugs
Kosten
Wissen, was die Wartung wirklich kostet
Die Wartungskostenauswertung summiert Arbeitslohn, Teile und Gesamtkosten für jeden beliebigen Zeitraum, gruppiert nach Fahrzeug, Auftragsart oder Werkstatt. Nur abgeschlossene Arbeiten zählen, geplante Aufträge blähen die Zahlen also nie auf.
- Berichte zur Wartungshistorie und zu den Kosten pro Kilometer als PDF, Excel oder CSV
- Senden Sie einen Bericht an Kollegen, oder planen Sie ihn wöchentlich oder monatlich ein
Mängel
Mängel melden, verfolgen und beheben
Erfassen Sie einen Mangel an einem Fahrzeug mit Kategorie und Schweregrad, verfolgen Sie ihn während der Reparatur und markieren Sie ihn als behoben. Kennzahlen zeigen offene, kritische, in Bearbeitung befindliche und behobene Mängel im gesamten Fuhrpark.
- Kategorien von Mechanik und Elektrik bis Bremsen, Motor und Federung
- Schweregrad von niedrig bis kritisch
- Mängel direkt in der Registerkarte „Mängel“ des Fahrzeugs melden
Ebenfalls enthalten
Rund um die Werkstatt
Werkstätten und Lieferanten
Führen Sie Werkstätten, Teilelieferanten, Reifendienste, Abschleppdienste, Waschanlagen und andere Dienstleister mit ihren Kontakten, und aktivieren oder deaktivieren Sie sie.
Fahrzeug-Zustandswert
Ein Wert von 0 bis 100, der bei offenen Mängeln, überfälligen Services und jüngsten Kraftstoffanomalien sinkt.
Servicehistorie pro Fahrzeug
Jede Fahrzeugseite listet ihre Serviceaufträge und Mängel auf, jeweils mit Datum und Status.
Wartungsberichte
Wartungshistorie mit Kosten und Werkstatt sowie Kosten pro Kilometer mit Kraftstoff- und Servicekosten je Fahrzeug.
Fehlercodes
Aktive Fehlercodes von Lkw, auf der Fahrzeugseite mit SPN und FMI angezeigt.
Angezeigt für Lkw, deren Tracker, etwa der FMC650, sie über den CAN-Bus liest.
Eigene Felder in Arbeitsaufträgen
Zusätzliche Felder, etwa die Nummer des Werkstattplatzes, in jedem Arbeitsauftrag.
Das Team von Office Hero richtet sie für Ihr Unternehmen ein; selbst anlegen können Sie sie noch nicht.
Wartung auf dem Smartphone
Erfassen Sie einen Service und prüfen Sie die Servicehistorie in der App Office Hero Manager.
Demnächst
Fragen zur Fuhrparkwartung
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie an [email protected]. Es antwortet ein Mensch aus unserem Team in Skopje, montags bis freitags, 09:00–17:00 Uhr MEZ.
Lassen sich Services nach Kilometern und nach Datum planen?
Ja. Ein Arbeitsauftrag kann ein Fälligkeitsdatum, einen Fälligkeitskilometerstand oder beides haben. Fälligkeits- und Überfälligkeitsalarme richten sich nach dem Fälligkeitsdatum; geben Sie einem Auftrag also ein Datum, wenn Sie erinnert werden möchten.
Wie erfahren wir, dass ein Service fällig ist?
Über die Alarmtypen „Wartung fällig“ und „Wartung überfällig“. Sie legen fest, wie viele Tage im Voraus gewarnt wird und wer benachrichtigt wird, und der Alarm erscheint in der App und kommt per E-Mail an diese Kollegen.
Ermittelt Fleet Hero selbst, wann ein Fahrzeug einen Service braucht?
Fleet Hero zeigt Ihnen, wann ein von Ihnen geplanter Service bevorsteht oder überfällig ist, und der Zustandswert jedes Fahrzeugs sinkt bei offenen Mängeln oder überfälligen Arbeiten. Ausfälle anhand von Motordaten sagt Fleet Hero nicht voraus.
Führt Fleet Hero einen Teilebestand?
Nein. Teile werden als Positionen im jeweiligen Arbeitsauftrag erfasst, mit Teilenummer, Menge und Stückkosten, sodass ihre Kosten mitgezählt werden. Lagerbestände werden nicht geführt.
Brauchen wir für die Wartung GPS-Tracker?
Nein. Arbeitsaufträge, Serviceplan, Mängel und Kosten funktionieren ohne Tracker. Ein Tracker ergänzt Messwerte aus dem Fahrzeug, etwa den Kilometerstand und bei Lkw die Fehlercodes.
Kann unsere Werkstatt die Arbeitsaufträge sehen?
Nein. Werkstätten werden in Fleet Hero als Dienstleister geführt, und Ihr eigenes Team erfasst die Arbeitsaufträge und schließt sie ab.
Welches Paket enthält die Wartung?
Wartung und Arbeitsaufträge gehören zum Paket Professional für 14,80 € pro Fahrzeug und Monat sowie zum Paket Business. Beide enthalten die SIM-Karte und die mobilen Daten.
Bringen Sie Ihren Serviceplan in Fleet Hero
Zeigen Sie uns, wie Sie Services heute planen, und wir richten dieselben Aufträge in einer Demo ein.