Maintenance
Maintenance de flotte avec ordres de travail, planning et coûts réels
Dans Fleet Hero, l’application de gestion de flotte d’Office Hero, planifiez chaque entretien par date ou par relevé kilométrique, enregistrez les travaux avec la main-d’œuvre et les pièces, et voyez ce que vous coûtent chaque véhicule, chaque type d’intervention et chaque garage. Des alertes préviennent votre équipe avant l’échéance d’un entretien, puis à nouveau en cas de retard.
Inclus dans les formules Professional et Business de Fleet Hero.
Fonctionnement
De la prise de rendez-vous au coût final
Ordres de travail, planning, défauts et coûts partagent une même fiche par véhicule : rien n’est saisi deux fois.
Ordres de travail
Des ordres de travail avec main-d’œuvre, pièces et un statut clair
Planifiez ou consignez une intervention par type : vidange, freins, pneus, contrôle, réparation, préventif, rappel constructeur ou autre. Attribuez-lui une priorité, une date ou un kilométrage d’échéance, un garage et un numéro d’ordre de travail, puis saisissez les heures de main-d’œuvre, leur coût et chaque pièce utilisée.
- Lignes de pièces avec désignation, référence, quantité et coût unitaire
- Statuts : planifiée, attribuée, en cours, en attente, terminée ou annulée
- Indicateurs et filtres par statut et par priorité pour toute la flotte
Planning et alertes
Voyez ce qui arrive à échéance et soyez prévenu à temps
La liste de maintenance affiche chaque intervention planifiée avec son véhicule, son type, sa priorité, sa date d’échéance et son statut, et le tableau de bord compte les interventions en retard. Marquez une intervention comme terminée au retour du véhicule, ou ignorez-la avec un motif qui reste dans la fiche. Les règles d’alerte préviennent votre équipe un nombre de jours défini avant l’échéance, puis à nouveau lorsqu’une intervention est en retard.
- Alertes d’échéance de 0 à 60 jours à l’avance et alertes de retard après 1 à 365 jours, pour les interventions encore au statut « Planifiée »
- Alertes dans l’application et par e-mail aux collègues, dans la langue de chacun
- Les interventions planifiées apparaissent aussi dans l’onglet Entretien du véhicule
Coûts
Sachez ce que coûte réellement la maintenance
Le cumul des coûts additionne la main-d’œuvre, les pièces et le total sur la période de votre choix, regroupés par véhicule, par type d’intervention ou par garage. Seuls les travaux terminés sont comptés : les interventions planifiées ne gonflent jamais les chiffres.
- Rapports Historique de maintenance et Coût par kilomètre en PDF, Excel ou CSV
- Envoyez un rapport à des collègues ou planifiez son envoi chaque semaine ou chaque mois
Défauts
Des défauts signalés, suivis et résolus
Enregistrez un défaut sur un véhicule avec une catégorie et une gravité, suivez-le pendant la réparation et marquez-le comme résolu. Les indicateurs comptent les défauts ouverts, critiques, en cours et résolus sur toute la flotte.
- Des catégories allant de la mécanique et de l’électricité aux freins, au moteur et à la suspension
- Une gravité de faible à critique
- Signalez un défaut depuis l’onglet Problèmes du véhicule
Également inclus
Autour de l’atelier
Garages et fournisseurs
Gérez les garages, fournisseurs de pièces, services pneumatiques, dépanneurs, stations de lavage et autres prestataires avec leurs contacts, et activez-les ou désactivez-les.
Score de santé du véhicule
Un score de 0 à 100 qui baisse en cas de défauts ouverts, d’entretiens en retard et d’anomalies de carburant récentes.
Historique d’entretien par véhicule
Chaque page de véhicule liste ses interventions d’entretien et ses défauts, chacun avec sa date et son statut.
Rapports de maintenance
L’historique de maintenance avec coût et garage, et le coût par kilomètre avec les coûts de carburant et d’entretien par véhicule.
Codes défaut
Les codes défaut actifs des camions, affichés sur la page du véhicule avec leur SPN et leur FMI.
Affichés pour les camions dont le traceur, comme le FMC650, les lit sur le bus CAN.
Vos propres champs sur les ordres de travail
Des champs supplémentaires, comme un numéro de poste d’atelier, sur chaque ordre de travail.
Configurés pour votre entreprise par l’équipe Office Hero ; vous ne pouvez pas encore les définir vous-même.
La maintenance sur le téléphone
Enregistrez un entretien et consultez l’historique d’entretien depuis l’application Office Hero Manager.
Bientôt disponible
Questions sur la maintenance de flotte
Vous ne trouvez pas la réponse ici ? Écrivez à [email protected]. Une personne de notre équipe à Skopje vous répond, du lundi au vendredi, 09:00–17:00 (heure d’Europe centrale).
Peut-on planifier les entretiens au kilométrage aussi bien qu’à la date ?
Oui. Un ordre de travail peut avoir une date d’échéance, un kilométrage d’échéance, ou les deux. Les alertes d’échéance et de retard se fondent sur la date d’échéance : donnez donc une date à l’intervention lorsque vous souhaitez être prévenu.
Comment sommes-nous prévenus qu’un entretien arrive à échéance ?
Par les types d’alerte « Entretien à effectuer » et « Entretien en retard ». Vous choisissez combien de jours à l’avance prévenir et qui est prévenu, et l’alerte arrive dans l’application et par e-mail à ces collègues.
Fleet Hero détermine-t-il seul quand un véhicule a besoin d’un entretien ?
Il vous signale qu’un entretien que vous avez planifié approche ou est en retard, et le score de santé de chaque véhicule baisse en cas de défauts ouverts ou de travaux en retard. Il ne prévoit pas les pannes à partir des données du moteur.
Fleet Hero gère-t-il un stock de pièces ?
Non. Les pièces sont saisies sous forme de lignes sur chaque ordre de travail, avec référence, quantité et coût unitaire, afin que leur coût soit comptabilisé. Les niveaux de stock ne sont pas suivis.
Avons-nous besoin de traceurs GPS pour la maintenance ?
Non. Les ordres de travail, le planning, les défauts et les coûts fonctionnent sans traceur. Un traceur ajoute des relevés du véhicule, comme le kilométrage et, sur les camions, les codes défaut.
Notre garage peut-il voir les ordres de travail ?
Non. Les garages sont enregistrés comme fournisseurs dans Fleet Hero, et c’est votre propre équipe qui saisit et clôture les ordres de travail.
Quelle formule inclut la maintenance ?
La maintenance et les ordres de travail font partie de la formule Professional, à 14,80 € par véhicule et par mois, ainsi que de la formule Business. Les deux comprennent la carte SIM et les données mobiles.
Intégrez votre plan d’entretien à Fleet Hero
Montrez-nous comment vous planifiez vos entretiens aujourd’hui, et nous configurerons les mêmes interventions lors d’une démo.