Office Hero Connect
Un unico portale per i suoi clienti, fornitori e dipendenti
Office Hero Connect offre un accesso personale alle persone che ruotano attorno alla sua azienda. I dipendenti timbrano l'entrata, richiedono ferie e aprono i documenti HR. I clienti vedono quanto devono, i fornitori vedono quanto la sua azienda deve loro, ed entrambi possono scrivere al suo personale. Tutti i dati vengono letti in tempo reale da HR Hero e Finance Hero.
- Web
Incluso con HR Hero e Finance Hero. Il portale web è disponibile all'indirizzo connect.officehero.io; l'app per smartphone arriverà prossimamente.
01Che cosa è incluso
Che cosa trova ciascuno nel portale
Ogni utente vede solo il menu previsto dal proprio tipo di account, dalle proprie autorizzazioni e dai moduli attivi nella sua azienda.
Per i dipendenti
Self-service basato su HR Hero.
Self-service per i dipendenti
Pagine personali di ogni dipendente per ore, turni, ferie e documenti HR.
Timbratura in entrata e in uscita
I dipendenti timbrano l'entrata, fanno una pausa non retribuita e timbrano l'uscita nel browser.
Richieste di ferie
Le richieste vengono verificate rispetto al saldo effettivo e alle assenze già registrate prima di arrivare all'ufficio HR.
Documenti HR
I file che l'ufficio HR allega alla scheda del dipendente, apribili solo dopo una scansione antivirus.
I documenti si caricano e si inviano per la firma nell'app Office Hero Manager, disponibile prossimamente.
Onboarding, formazione e obiettivi
Checklist per i neoassunti, registro della formazione, profilo delle competenze e obiettivi, con HR Hero Professional.
Coordinate bancarie
Il conto per l'accredito dello stipendio, convalidato, mostrato in forma mascherata e modificabile solo dopo la verifica della password.
Per clienti e fornitori
Viste basate su Finance Hero.
Saldi dei clienti
Il saldo da pagare e le cinque fatture più recenti, con quelle in scadenza a breve mostrate a parte.
Vista per i fornitori
Quanto la sua azienda deve ancora a un fornitore, in base alle fatture di acquisto registrate.
Elenco delle fatture ed estratti conto
Un elenco completo delle fatture con filtri ed estratti conto mensili fino a 24 mesi.
Attivati per singolo contatto dal team di Office Hero al momento della creazione dell'invito.
Messaggi con il suo personale
Clienti e fornitori scrivono al suo personale, nelle conversazioni che il suo team vede già.
Per la sua azienda
È la sua azienda a decidere chi accede.
Inviti dalle sue anagrafiche
Inviti le persone dalla loro scheda di dipendente o dall'anagrafica di cliente o fornitore; ogni link è valido per 7 giorni.
Tre tipi di utenti, un solo indirizzo
Dipendenti, clienti e fornitori accedono allo stesso indirizzo, ciascuno con il proprio menu.
Canale di segnalazione
Una pagina pubblica per segnalazioni anonime, inclusa con HR Hero Professional; i casi vengono gestiti in HR Hero.
15 lingue
Ognuno sceglie la propria lingua, tra cui macedone, albanese e serbo in entrambi gli alfabeti.
Cifratura e scansione antivirus
Messaggi (per impostazione predefinita), coordinate bancarie e segnalazioni whistleblowing sono cifrati a riposo, e i file vengono sottoposti a scansione antivirus.
02Come funziona
Basato sui dati che già gestisce
Dipendenti
Self-service per ogni dipendente
I dipendenti vedono le ore di oggi nella schermata iniziale, consultano i prossimi turni e il saldo ferie, e richiedono ferie o aprono i documenti condivisi dall'ufficio HR, senza dover passare dall'ufficio.
- Timbratura in entrata e in uscita e pause non retribuite
- Prossimi turni con orari e luoghi
- Giorni spettanti, utilizzati, residui, in attesa e riportati
Clienti e fornitori
Clienti e fornitori vedono i propri saldi
La schermata iniziale di un cliente somma tutte le fatture aperte, da pagare, scadute e pagate parzialmente, calcolate in tempo reale a partire dalle fatture e dai pagamenti imputati in Finance Hero. I fornitori vedono quanto la sua azienda deve ancora loro, in base alle fatture di acquisto registrate.
- Le cinque fatture più recenti, con quelle in scadenza a breve mostrate a parte
- Ogni fattura con date, totale, importo residuo e stato
- L'elenco completo delle fatture e gli estratti conto mensili, attivati per singolo contatto dal team di Office Hero
Accesso
Inviti le persone dalle anagrafiche che già gestisce
Gli amministratori invitano gli utenti del portale da Utenti e accessi in Fleet Hero, HR Hero o Finance Hero, scegliendo la scheda o l'anagrafica a cui appartiene l'accesso. Il link d'invito è valido per 7 giorni e la schermata mostra se l'e-mail è partita.
- Reinvio o ritiro di un invito
- Password temporanee per gli accessi dei dipendenti, da sostituire al primo accesso
- Revoca dell'accesso in un solo passaggio
Messaggi
Conversazioni con il suo personale, nelle stesse discussioni
Gli utenti del portale scrivono al suo personale dalla pagina Messaggi, e il suo team risponde da Fleet Hero, HR Hero o Finance Hero. Clienti e fornitori vedono tra i propri contatti solo il suo personale.
- Segnalazione e blocco, con le segnalazioni esaminate dai suoi moderatori
- Condizioni d'uso da accettare prima del primo messaggio e di nuovo quando cambiano
- Le conversazioni aperte si aggiornano ogni 15 secondi circa
Segnalazioni whistleblowing
Un canale di segnalazione anonima nel portale
Con HR Hero Professional, la sua azienda dispone di una pagina pubblica di segnalazione in Office Hero Connect. Chiunque può segnalare un problema senza account, in forma anonima o con il proprio ID dipendente, e i gestori designati trattano il caso in HR Hero.
- Cinque categorie e fino a 1.000 caratteri per segnalazione
- Un numero di riferimento e una frase segreta di quattro parole per verificare lo stato
- Una conversazione privata di follow-up con il gestore
- Cifratura a riposo, con un registro di audit a catena di hash
03
Incluso anche
Accesso con app di autenticazione
Gli utenti del portale possono aggiungere un secondo passaggio di accesso con un'app di autenticazione e codici di recupero stampabili.
Dispositivi connessi
Ognuno vede su quali dispositivi ha effettuato l'accesso e può disconnettere le altre sessioni.
Un accesso, più aziende
Chi lavora con più aziende che usano Office Hero passa dall'una all'altra dopo l'accesso.
Niente va perso alla scadenza della sessione
Quando una sessione scade, si apre una finestra di accesso direttamente nella pagina e tutto ciò che è stato digitato viene mantenuto.
Elenchi personalizzabili
Scelga colonne, ordinamento e filtri, il tema chiaro o scuro, e usi il menu dei comandi.
Eliminazione dell'account
Si può richiedere l'eliminazione nel portale o su una pagina pubblica e ricevere una risposta entro 30 giorni.
Articoli di aiuto e ticket
Tutti possono leggere gli articoli di aiuto di Office Hero, e i dipendenti possono aprire un ticket di assistenza.
Ai ticket risponde il team di assistenza di Office Hero, non il suo personale; non viene inviata alcuna notifica quando arriva una risposta, e le aziende non possono aggiungere articoli propri.
App Office Hero Connect
In fase di test per iOS e Android, e prossimamente su App Store e Google Play.
Prossimamente
04In cifre
Office Hero Connect in cifre
- 3 tipi di utenti in un unico portale: dipendenti, clienti e fornitori
- 15 lingue dell'interfaccia, scelte da ciascuno
- 7 giorni per accettare un link d'invito
- 10 min per modificare le coordinate bancarie dopo la verifica della password
05Domande
Domande su Office Hero Connect
Non trova qui la risposta? Scriva a [email protected]. Le risponde una persona del nostro team di Skopje, dal lunedì al venerdì, 09:00–17:00 (ora dell'Europa centrale).
Che cos'è Office Hero Connect?
È il portale che la sua azienda mette a disposizione delle persone con cui lavora. I dipendenti lo usano per presenze, ferie e documenti HR; clienti e fornitori vedono i propri saldi e scrivono al suo personale. È disponibile all'indirizzo connect.officehero.io.
Quanto costa Office Hero Connect?
È incluso con HR Hero, che offre il self-service per i dipendenti, e con Finance Hero, che offre le viste per clienti e fornitori. Onboarding, formazione, competenze, obiettivi e la pagina di segnalazione sono inclusi con HR Hero Professional. Veda pacchetti e prezzi.
Come si ottiene l'accesso?
Un amministratore invia l'invito da Utenti e accessi scegliendo la scheda del dipendente o l'anagrafica del cliente o del fornitore. La persona apre il link entro 7 giorni e sceglie una password; per i dipendenti, l'ufficio HR può invece impostare una password temporanea.
Possiamo decidere che cosa vede ogni cliente?
Ogni contatto di un cliente vede il proprio saldo e le cinque fatture più recenti, con quelle in scadenza a breve mostrate a parte. L'elenco completo delle fatture e gli estratti conto mensili vengono attivati per singolo contatto dal team di Office Hero al momento della creazione dell'invito.
I clienti possono pagare le fatture nel portale?
No. I clienti pagano come fanno oggi e il suo team registra il pagamento in Finance Hero. Il portale mostra le fatture a schermo, senza PDF delle fatture; gli estratti conto mensili si aprono in PDF una volta attivati.
Esiste un'app per smartphone?
L'app Office Hero Connect per iOS e Android è in fase di test e arriverà prossimamente negli store. Fino ad allora, il portale web funziona nel browser dello smartphone. Scopra le app.
Come sono protetti i dati del portale?
Messaggi (per impostazione predefinita), coordinate bancarie e segnalazioni whistleblowing sono cifrati a riposo con la chiave propria della sua azienda. I file si aprono solo dopo una scansione antivirus, tramite link che scadono dopo 15 minuti. Maggiori informazioni sulla sicurezza.
Quali lingue supporta il portale?
15 lingue, tra cui macedone, albanese, croato, bulgaro, rumeno e serbo in entrambi gli alfabeti. Ognuno sceglie la propria. Le traduzioni sono automatiche ed è in corso la revisione di madrelingua.
Che cosa succede quando qualcuno se ne va?
Quando un rapporto di lavoro viene chiuso in HR Hero, l'accesso del dipendente al portale viene rimosso automaticamente; l'accesso di un cliente o di un fornitore viene revocato da un amministratore in Utenti e accessi. I loro dati vengono conservati.
Veda il portale con gli occhi di ciascun utente
Richieda una demo per vedere Office Hero Connect come lo vedono un dipendente, un cliente e un fornitore.