Office Hero Connect
Jeden portal klienta dla Państwa pracowników, klientów i dostawców
Office Hero Connect daje osobom związanym z Państwa firmą własne logowanie. Pracownicy rejestrują rozpoczęcie pracy, składają wnioski urlopowe i otwierają dokumenty kadrowe. Klienci widzą, ile są winni, dostawcy – ile są im Państwo winni, a jedni i drudzy mogą pisać do Państwa personelu. Wszystkie dane są odczytywane na żywo z HR Hero i Finance Hero.
- Przeglądarka
W cenie HR Hero i Finance Hero. Portal internetowy działa pod adresem connect.officehero.io; aplikacja na telefon będzie dostępna wkrótce.
01Co obejmuje
Co każda osoba znajdzie w portalu
Po zalogowaniu każdy widzi tylko menu odpowiednie dla typu swojego konta, swoich uprawnień i modułów Państwa firmy.
Dla pracowników
Samoobsługa oparta na HR Hero.
Samoobsługa pracownika
Własne strony każdego pracownika z godzinami pracy, zmianami, urlopami i dokumentami kadrowymi.
Rozpoczęcie i zakończenie pracy
Pracownicy rejestrują w przeglądarce rozpoczęcie pracy, bezpłatną przerwę i zakończenie pracy.
Wnioski urlopowe
Wnioski są sprawdzane z rzeczywistym saldem i już zaplanowanymi urlopami, zanim trafią do działu HR.
Dokumenty kadrowe
Pliki, które dział HR dołącza do kartoteki pracownika, otwierane dopiero po skanowaniu antywirusowym.
Dokumenty przesyła się i wysyła do podpisu w aplikacji Office Hero Manager, która będzie dostępna wkrótce.
Onboarding, szkolenia i cele
Listy kontrolne dla nowych pracowników, historia szkoleń, profil umiejętności i cele, w pakiecie HR Hero Professional.
Dane bankowe
Rachunek do wypłaty wynagrodzenia, weryfikowany, wyświetlany w postaci zamaskowanej i zmieniany dopiero po potwierdzeniu hasłem.
Dla klientów i dostawców
Widoki oparte na Finance Hero.
Salda klientów
Saldo do zapłaty i pięć ostatnich faktur, z osobno pokazanymi fakturami o zbliżającym się terminie płatności.
Widok dostawcy
Kwota, którą Państwa firma jest jeszcze winna dostawcy, na podstawie zarejestrowanych faktur zakupu.
Lista faktur i zestawienia
Pełna lista faktur z filtrami i miesięczne zestawienia za okres do 24 miesięcy.
Włączane dla każdego kontaktu przez zespół Office Hero przy tworzeniu zaproszenia.
Wiadomości do Państwa personelu
Klienci i dostawcy piszą do Państwa personelu w rozmowach, które Państwa zespół już widzi.
Dla Państwa firmy
To Państwo decydują, kto ma dostęp.
Zaproszenia z Państwa kartotek
Osoby zaprasza się z ich kartoteki pracownika, klienta lub dostawcy; każdy link jest ważny 7 dni.
Trzy grupy odbiorców, jeden adres
Pracownicy, klienci i dostawcy logują się pod tym samym adresem, a każdy ma własne menu.
Kanał zgłoszeń
Publiczna strona do anonimowych zgłoszeń, w pakiecie HR Hero Professional; sprawy są prowadzone w HR Hero.
15 języków
Każda osoba wybiera swój język; do wyboru są m.in. macedoński, albański i serbski w obu alfabetach.
Szyfrowanie i skanowanie
Wiadomości (domyślnie), dane bankowe i zgłoszenia sygnalistów są szyfrowane w spoczynku, a pliki skanowane antywirusowo.
02Jak to działa
Oparte na kartotekach, które już Państwo prowadzą
Pracownicy
Samoobsługa dla każdego pracownika
Pracownicy widzą dzisiejszy czas pracy na ekranie głównym, sprawdzają nadchodzące zmiany i saldo urlopu, składają wnioski urlopowe i otwierają dokumenty udostępnione przez dział HR, bez angażowania biura.
- Rozpoczęcie i zakończenie pracy oraz bezpłatne przerwy
- Nadchodzące zmiany z godzinami i miejscami
- Wymiar urlopu oraz dni wykorzystane, pozostałe, oczekujące i przeniesione
Klienci i dostawcy
Klienci i dostawcy widzą swoje salda
Ekran główny klienta sumuje wszystkie faktury otwarte, do zapłaty, po terminie i częściowo opłacone, a kwoty są wyliczane na żywo z Państwa faktur i przypisanych do nich płatności w Finance Hero. Dostawcy widzą, ile Państwa firma jest im jeszcze winna, na podstawie zarejestrowanych faktur zakupu.
- Pięć ostatnich faktur, z osobno pokazanymi fakturami o zbliżającym się terminie płatności
- Każda faktura z datami, kwotą łączną, saldem do zapłaty i statusem
- Pełna lista faktur i miesięczne zestawienia, włączane dla każdego kontaktu przez zespół Office Hero
Dostęp
Zaproszenia prosto z Państwa kartotek
Administratorzy zapraszają użytkowników portalu w sekcji Użytkownicy i dostęp w Fleet Hero, HR Hero lub Finance Hero, wybierając kartotekę, do której należy konto. Link zaproszenia jest ważny 7 dni, a ekran pokazuje, czy e-mail został wysłany.
- Ponowne wysłanie lub wycofanie zaproszenia
- Hasła tymczasowe dla kont pracowników, zmieniane przy pierwszym logowaniu
- Odebranie dostępu w jednym kroku
Wiadomości
Rozmowy z Państwa personelem w tych samych wątkach
Użytkownicy portalu piszą do Państwa personelu ze strony Wiadomości, a Państwa zespół odpowiada z Fleet Hero, HR Hero lub Finance Hero. Klienci i dostawcy widzą w kontaktach tylko Państwa personel.
- Zgłaszanie i blokowanie, ze zgłoszeniami rozpatrywanymi przez Państwa moderatorów
- Akceptacja Warunków korzystania przed pierwszą wiadomością i ponownie po ich zmianie
- Otwarte rozmowy odświeżają się mniej więcej co 15 sekund
Sygnaliści
Anonimowy kanał zgłoszeń w portalu
W pakiecie HR Hero Professional Państwa firma otrzymuje publiczną stronę zgłoszeń w Office Hero Connect. Każdy może zgłosić nieprawidłowość bez zakładania konta, anonimowo lub podając swój identyfikator pracownika, a wyznaczone osoby prowadzą sprawę w HR Hero.
- Pięć kategorii i do 1000 znaków na zgłoszenie
- Numer referencyjny i czterowyrazowa fraza dostępu do statusu
- Prywatna dalsza korespondencja z osobą prowadzącą sprawę
- Szyfrowanie w spoczynku i ślad audytowy oparty na łańcuchu skrótów
03
Także w zestawie
Logowanie z aplikacją uwierzytelniającą
Użytkownicy portalu mogą dodać drugi krok logowania z aplikacją uwierzytelniającą i kodami odzyskiwania do wydrukowania.
Zalogowane urządzenia
Każdy widzi, gdzie jest zalogowany, i może wylogować pozostałe sesje.
Jedno konto, kilka firm
Osoby, które współpracują z kilkoma firmami korzystającymi z Office Hero, przełączają się między nimi po zalogowaniu.
Nic nie ginie po wygaśnięciu sesji
Gdy sesja wygaśnie, w tym samym miejscu otwiera się okno logowania, a wpisane dane zostają zachowane.
Listy dopasowane do potrzeb
Wybór kolumn, sortowanie i filtrowanie, jasny lub ciemny motyw oraz menu poleceń.
Usunięcie konta
O usunięcie konta można poprosić w portalu lub na publicznej stronie i otrzymać odpowiedź w ciągu 30 dni.
Artykuły pomocy i zgłoszenia
Każdy może czytać artykuły pomocy Office Hero, a pracownicy mogą otworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej.
Na zgłoszenia odpowiada zespół wsparcia Office Hero, a nie Państwa personel. O odpowiedzi nie jest wysyłane żadne powiadomienie, a firmy nie mogą dodawać własnych artykułów.
Aplikacja Office Hero Connect
W fazie testów na iOS i Android; wkrótce w App Store i Google Play.
Wkrótce
04W liczbach
Office Hero Connect w liczbach
- 3 grupy odbiorców w jednym portalu: pracownicy, klienci i dostawcy
- 15 języków interfejsu do wyboru przez każdą osobę
- 7 dni na przyjęcie zaproszenia z linku
- 10 min na zmianę danych bankowych po potwierdzeniu hasłem
05Pytania
Pytania o Office Hero Connect
Nie znaleźli Państwo odpowiedzi? Prosimy napisać na adres [email protected]. Odpowie osoba z naszego zespołu w Skopje, od poniedziałku do piątku w godz. 09:00–17:00 czasu środkowoeuropejskiego.
Czym jest Office Hero Connect?
To portal, który Państwa firma udostępnia osobom, z którymi współpracuje. Pracownicy korzystają z niego do rejestracji czasu pracy, urlopów i dokumentów kadrowych; klienci i dostawcy widzą swoje salda i piszą do Państwa personelu. Portal działa pod adresem connect.officehero.io.
Ile kosztuje Office Hero Connect?
Jest dołączony do HR Hero, który zapewnia samoobsługę pracownika, oraz do Finance Hero, który zapewnia widoki dla klientów i dostawców. Onboarding, szkolenia, umiejętności, cele i strona zgłoszeń są dostępne w pakiecie HR Hero Professional. Więcej o pakietach i cenach.
Jak uzyskuje się dostęp do portalu?
Administrator zaprasza daną osobę w sekcji Użytkownicy i dostęp, wybierając jej kartotekę pracownika, klienta lub dostawcy. Osoba ta otwiera link w ciągu 7 dni i wybiera hasło; w przypadku pracowników dział HR może zamiast tego ustawić hasło tymczasowe.
Czy możemy decydować, co widzi każdy klient?
Każdy kontakt klienta widzi swoje saldo i pięć ostatnich faktur, z osobno pokazanymi fakturami o zbliżającym się terminie płatności. Pełną listę faktur i miesięczne zestawienia włącza dla każdego kontaktu zespół Office Hero przy tworzeniu zaproszenia.
Czy klienci mogą płacić faktury w portalu?
Nie. Klienci płacą tak jak dotychczas, a Państwa zespół rejestruje płatność w Finance Hero. Portal pokazuje faktury na ekranie, bez plików PDF faktur; miesięczne zestawienia otwierają się jako pliki PDF, gdy zostaną włączone.
Czy jest aplikacja mobilna?
Aplikacja Office Hero Connect na iOS i Android jest w fazie testów i wkrótce trafi do sklepów z aplikacjami. Do tego czasu portal internetowy działa w przeglądarce telefonu. Więcej o aplikacjach.
Jak chronione są dane w portalu?
Wiadomości (domyślnie), dane bankowe i zgłoszenia sygnalistów są szyfrowane w spoczynku własnym kluczem Państwa firmy. Pliki otwierają się dopiero po skanowaniu antywirusowym, przez linki, które wygasają po 15 minutach. Więcej o bezpieczeństwie.
Jakie języki obsługuje portal?
15, w tym macedoński, albański, chorwacki, bułgarski, rumuński i serbski w obu alfabetach. Każda osoba wybiera własny. Tłumaczenia są maszynowe; trwa ich weryfikacja przez rodzimych użytkowników języka.
Co się dzieje, gdy ktoś odchodzi?
Zakończenie zatrudnienia w HR Hero automatycznie odbiera pracownikowi dostęp do portalu, a dostęp klienta lub dostawcy administrator odbiera w sekcji Użytkownicy i dostęp. Ich kartoteki zostają zachowane.
Portal oczami każdej osoby
Podczas prezentacji pokażemy Office Hero Connect tak, jak widzi go pracownik, klient i dostawca.