Office Hero Connect
Un único portal del cliente, también para sus empleados y proveedores
Office Hero Connect da su propio acceso a las personas que trabajan con su empresa. Los empleados fichan, solicitan vacaciones y abren documentos de RR. HH. Los clientes ven lo que deben, los proveedores ven lo que usted les debe y ambos pueden escribir a su personal. Todo se lee en directo de HR Hero y Finance Hero.
- Web
Incluido con HR Hero y Finance Hero. El portal web funciona en connect.officehero.io; la aplicación móvil llegará próximamente.
01Qué incluye
Lo que encuentra cada persona en el portal
Cada acceso ve solo el menú que corresponde a su tipo de cuenta, a sus permisos y a los módulos de su empresa.
Para los empleados
Autoservicio basado en HR Hero.
Autoservicio del empleado
Páginas propias de cada empleado para horas, turnos, vacaciones y documentos de RR. HH.
Fichaje de entrada y salida
Los empleados fichan la entrada, hacen una pausa no retribuida y fichan la salida en el navegador.
Solicitudes de vacaciones
Las solicitudes se comprueban frente al saldo real y a las ausencias ya reservadas antes de llegar a RR. HH.
Documentos de RR. HH.
Archivos que RR. HH. adjunta a la ficha del empleado, que solo se abren tras un análisis antivirus.
Los documentos se suben y se envían a firmar desde la aplicación Office Hero Manager, que estará disponible próximamente.
Incorporación, formación y objetivos
Listas de tareas para nuevas incorporaciones, historial de formación, perfil de competencias y objetivos, con HR Hero Professional.
Datos bancarios
La cuenta en la que se cobra el salario, validada, mostrada enmascarada y modificable solo tras comprobar la contraseña.
Para clientes y proveedores
Vistas basadas en Finance Hero.
Saldos de clientes
El saldo pendiente y las cinco facturas más recientes, con las que vencen pronto mostradas aparte.
Vista del proveedor
Lo que su empresa aún debe a un proveedor, a partir de las facturas de compra que usted registró.
Lista de facturas y extractos
Una lista completa de facturas con filtros y extractos mensuales de hasta 24 meses.
El equipo de Office Hero los activa para cada contacto al crear la invitación.
Mensajes con su personal
Clientes y proveedores escriben a su personal, en las conversaciones que su equipo ya ve.
Para su empresa
Usted decide quién entra.
Invitaciones desde sus fichas
Invite a las personas desde su ficha de empleado, cliente o proveedor; cada enlace es válido durante 7 días.
Tres públicos, una dirección
Empleados, clientes y proveedores inician sesión en la misma dirección, cada uno con su propio menú.
Canal de denuncias
Una página pública y anónima de denuncias, incluida en HR Hero Professional; los casos se gestionan en HR Hero.
15 idiomas
Cada persona elige su idioma, entre ellos el macedonio, el albanés y el serbio en ambos alfabetos.
Cifrado y análisis antivirus
Los mensajes (de forma predeterminada), los datos bancarios y las comunicaciones del canal de denuncias se cifran en reposo, y los archivos se analizan en busca de virus.
02Cómo funciona
Basado en las fichas que ya lleva
Empleados
Autoservicio para cada empleado
Los empleados ven las horas del día en su pantalla de inicio, consultan sus próximos turnos y su saldo de vacaciones, y solicitan vacaciones o abren los documentos que RR. HH. ha compartido, sin tener que preguntar en la oficina.
- Fichaje de entrada y de salida, y pausas no retribuidas
- Próximos turnos con su horario y su ubicación
- Días asignados, utilizados, restantes, pendientes y traspasados
Clientes y proveedores
Clientes y proveedores ven sus saldos
La pantalla de inicio de un cliente suma todas sus facturas abiertas, pendientes, vencidas y pagadas parcialmente, con importes calculados en directo a partir de las facturas de su empresa y de los pagos imputados en Finance Hero. Los proveedores ven lo que su empresa aún les debe, a partir de las facturas de compra que usted registró.
- Las cinco facturas más recientes, con las que vencen pronto mostradas aparte
- Cada factura con sus fechas, su total, su saldo pendiente y su estado
- La lista completa de facturas y los extractos mensuales, que el equipo de Office Hero activa para cada contacto
Acceso
Invite a las personas desde las fichas que ya lleva
Los administradores invitan a los usuarios del portal desde Usuarios y acceso en Fleet Hero, HR Hero o Finance Hero, eligiendo la ficha a la que pertenece el acceso. El enlace de invitación es válido durante 7 días, y la pantalla indica si el correo electrónico ya ha salido.
- Reenviar o retirar una invitación
- Contraseñas temporales para los accesos de empleados, que se sustituyen en el primer inicio de sesión
- Acceso revocado en un solo paso
Mensajes
Conversaciones con su personal, en los mismos hilos
Los usuarios del portal escriben a su personal desde la página Mensajes, y su equipo responde desde Fleet Hero, HR Hero o Finance Hero. Los clientes y proveedores solo ven a su personal entre sus contactos.
- Denunciar y bloquear, con las denuncias revisadas por sus moderadores
- Condiciones de uso aceptadas antes del primer mensaje, y de nuevo cuando cambian
- Las conversaciones abiertas se actualizan aproximadamente cada 15 segundos
Canal de denuncias
Un canal de denuncias anónimas en el portal
Con HR Hero Professional, su empresa obtiene una página pública de denuncias en Office Hero Connect. Cualquier persona puede comunicar una irregularidad sin cuenta, de forma anónima o con su número de empleado, y los gestores que usted designe tramitan el caso en HR Hero.
- Cinco categorías y hasta 1000 caracteres por comunicación
- Un número de referencia y una frase de contraseña de cuatro palabras para consultar el estado
- Una conversación privada de seguimiento con el gestor
- Cifrado en reposo, con un registro de auditoría con cadena de hashes
03
También incluido
Inicio de sesión con aplicación de autenticación
Los usuarios del portal pueden añadir un segundo paso de inicio de sesión con una aplicación de autenticación y códigos de recuperación imprimibles.
Dispositivos con sesión iniciada
Cada persona ve dónde tiene la sesión iniciada y puede cerrar las demás sesiones.
Un acceso, varias empresas
Quienes trabajan con varias empresas de Office Hero cambian de una a otra después de iniciar sesión.
Nada se pierde al caducar la sesión
Cuando una sesión caduca, se abre una ventana de inicio de sesión en la misma página y se conserva todo lo escrito.
Listas a su manera
Elija columnas, ordene y filtre, escoja un tema claro u oscuro y use el menú de comandos.
Eliminación de la cuenta
Cualquier persona puede solicitar la eliminación en el portal o en una página pública y recibe una respuesta en un plazo de 30 días.
Artículos de ayuda y tickets
Todos pueden leer los artículos de ayuda de Office Hero, y los empleados pueden abrir un ticket de soporte.
Los tickets los responde el equipo de soporte de Office Hero, no su propio personal; no se envía ninguna notificación cuando responden, y las empresas no pueden añadir sus propios artículos.
Aplicación Office Hero Connect
En fase de pruebas para iOS y Android, y próximamente en el App Store y Google Play.
Próximamente
04En cifras
Office Hero Connect en cifras
- 3 públicos en un solo portal: empleados, clientes y proveedores
- 15 idiomas de la interfaz, que elige cada persona
- 7 días para aceptar un enlace de invitación
- 10 min de margen tras comprobar la contraseña para cambiar los datos bancarios
05Preguntas
Preguntas sobre Office Hero Connect
¿No encuentra aquí la respuesta? Escriba a [email protected]. Le responderá una persona de nuestro equipo en Skopie, de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 (hora central europea).
¿Qué es Office Hero Connect?
Es el portal que su empresa ofrece a las personas con las que trabaja. Los empleados lo usan para las horas, las vacaciones y los documentos de RR. HH.; los clientes y proveedores ven sus saldos y escriben a su personal. Funciona en connect.officehero.io.
¿Cuánto cuesta Office Hero Connect?
Está incluido con HR Hero, que aporta el autoservicio del empleado, y con Finance Hero, que aporta las vistas de clientes y proveedores. La incorporación, la formación, las competencias, los objetivos y la página de denuncias vienen con HR Hero Professional. Consulte los paquetes y precios.
¿Cómo obtienen acceso las personas?
Un administrador las invita desde Usuarios y acceso, eligiendo su ficha de empleado, cliente o proveedor. Abren el enlace en un plazo de 7 días y eligen una contraseña; en el caso de los empleados, RR. HH. puede fijar en su lugar una contraseña temporal.
¿Podemos decidir qué ve cada cliente?
Todos los contactos de clientes ven su saldo y sus cinco facturas más recientes, con las que vencen pronto mostradas aparte. La lista completa de facturas y los extractos mensuales los activa el equipo de Office Hero para cada contacto al crear la invitación.
¿Pueden los clientes pagar facturas en el portal?
No. Los clientes le pagan como lo hacen hoy, y su equipo registra el pago en Finance Hero. El portal muestra las facturas en pantalla, sin el PDF de la factura; los extractos mensuales se abren como PDF una vez activados.
¿Hay una aplicación móvil?
La aplicación Office Hero Connect para iOS y Android está en fase de pruebas y llegará próximamente a las tiendas de aplicaciones. Hasta entonces, el portal web funciona en el navegador del móvil. Más sobre las aplicaciones.
¿Cómo se protegen los datos del portal?
Los mensajes (de forma predeterminada), los datos bancarios y las comunicaciones del canal de denuncias se cifran en reposo con la clave propia de su empresa. Los archivos solo se abren tras un análisis antivirus, mediante enlaces que caducan a los 15 minutos. Más información sobre seguridad.
¿Qué idiomas admite el portal?
15, entre ellos el macedonio, el albanés, el croata, el búlgaro, el rumano y el serbio en ambos alfabetos. Cada persona elige el suyo. Las traducciones son automáticas y la revisión por hablantes nativos está en curso.
¿Qué ocurre cuando alguien se va?
Al finalizar una relación laboral en HR Hero, el acceso del empleado al portal se retira automáticamente, y un administrador revoca el acceso de un cliente o proveedor desde Usuarios y acceso. Sus fichas se conservan.
Vea el portal tal como lo ve cada persona
Reserve una demo para ver Office Hero Connect tal como lo ven un empleado, un cliente y un proveedor.