Office Hero Connect
Un singur portal pentru clienții, angajații și furnizorii dumneavoastră
Office Hero Connect le oferă persoanelor din jurul companiei dumneavoastră un cont propriu. Angajații pontează, solicită concediu și deschid documentele HR. Clienții văd cât datorează, furnizorii văd cât le datorați, iar ambii pot trimite mesaje personalului dumneavoastră. Toate datele sunt preluate în timp real din HR Hero și Finance Hero.
- Web
Inclus în HR Hero și Finance Hero. Portalul web funcționează la connect.officehero.io; aplicația de telefon va fi disponibilă în curând.
01Ce include
Ce găsește fiecare persoană în portal
Fiecare cont vede doar meniul corespunzător tipului său de cont, permisiunilor sale și modulelor companiei dumneavoastră.
Pentru angajați
Autoservire bazată pe HR Hero.
Autoservire pentru angajați
Pagini proprii pentru fiecare angajat, cu orele lucrate, turele, concediile și documentele HR.
Pontare la intrare și la ieșire
Angajații pontează intrarea, iau o pauză neplătită și pontează ieșirea din browser.
Cereri de concediu
Cererile sunt verificate în raport cu soldul real și cu concediile deja programate înainte să ajungă la HR.
Documente HR
Fișierele atașate de HR la dosarul angajatului, care se deschid doar după o scanare antivirus.
Documentele se încarcă și se trimit spre semnare din aplicația Office Hero Manager, care va fi disponibilă în curând.
Integrare, instruire și obiective
Liste de verificare pentru noii angajați, evidența instruirilor, un profil de competențe și obiective, cu HR Hero Professional.
Date bancare
Contul pentru salariu, validat, afișat mascat și modificat doar după verificarea parolei.
Pentru clienți și furnizori
Vizualizări bazate pe Finance Hero.
Soldurile clienților
Soldul restant și cele mai recente cinci facturi, cu cele care ajung curând la scadență afișate separat.
Vizualizarea pentru furnizori
Cât îi mai datorează compania dumneavoastră unui furnizor, pe baza facturilor de achiziție înregistrate.
Lista facturilor și extrase de cont
Lista completă a facturilor, cu filtre, și extrase de cont lunare pentru până la 24 de luni.
Se activează pentru fiecare persoană de contact de către echipa Office Hero, la crearea invitației.
Mesaje cu personalul dumneavoastră
Clienții și furnizorii scriu personalului dumneavoastră, în conversațiile pe care echipa le vede deja.
Pentru compania dumneavoastră
Dumneavoastră decideți cine are acces.
Invitații din evidențele dumneavoastră
Invitați persoane din fișa lor de angajat, client sau furnizor; fiecare link este valabil 7 zile.
Trei categorii de utilizatori, o singură adresă
Angajații, clienții și furnizorii se conectează la aceeași adresă, fiecare cu propriul meniu.
Canal de raportare pentru avertizori
O pagină publică de raportare anonimă, inclusă în HR Hero Professional; cazurile sunt gestionate în HR Hero.
15 limbi
Fiecare persoană își alege limba, inclusiv macedoneana, albaneza și sârba în ambele alfabete.
Criptare și scanare antivirus
Mesajele (în mod implicit), datele bancare și sesizările avertizorilor sunt criptate în repaus, iar fișierele sunt scanate antivirus.
02Cum funcționează
Construit pe evidențele pe care le țineți deja
Angajați
Autoservire pentru fiecare angajat
Angajații văd orele de astăzi pe ecranul principal, își verifică turele următoare și soldul de concediu și solicită concediu sau deschid documentele partajate de HR, fără să mai întrebe la birou.
- Pontare la intrare, pontare la ieșire și pauze neplătite
- Turele următoare, cu orele și locațiile lor
- Zile alocate, utilizate, rămase, în așteptare și reportate
Clienți și furnizori
Clienții și furnizorii își văd soldurile
Ecranul principal al unui client însumează toate facturile deschise, scadente, restante și plătite parțial, calculate în timp real din facturile dumneavoastră și din plățile alocate în Finance Hero. Furnizorii văd cât le mai datorează compania dumneavoastră, pe baza facturilor de achiziție înregistrate.
- Cele mai recente cinci facturi, cu cele care ajung curând la scadență afișate separat
- Fiecare factură, cu datele, totalul, soldul rămas și starea ei
- Lista completă a facturilor și extrasele de cont lunare, activate pentru fiecare persoană de contact de echipa Office Hero
Acces
Invitați persoane din evidențele pe care le țineți
Administratorii invită utilizatorii portalului din Utilizatori și acces, în Fleet Hero, HR Hero sau Finance Hero, alegând fișa căreia îi aparține contul. Linkul de invitație este valabil 7 zile, iar ecranul arată dacă e-mailul a fost trimis.
- Retrimiterea sau retragerea unei invitații
- Parole temporare pentru conturile angajaților, înlocuite la prima conectare
- Revocarea accesului într-un singur pas
Mesaje
Conversații cu personalul dumneavoastră, în aceleași fire de discuție
Utilizatorii portalului scriu personalului dumneavoastră din pagina Mesaje, iar echipa răspunde din Fleet Hero, HR Hero sau Finance Hero. Clienții și furnizorii văd în contacte doar personalul dumneavoastră.
- Raportare și blocare, cu raportările analizate de moderatorii dumneavoastră
- Termenii de utilizare, acceptați înainte de primul mesaj și din nou când se modifică
- Conversațiile deschise se actualizează aproximativ la fiecare 15 secunde
Avertizare în interes public
Un canal de raportare anonimă în portal
Cu HR Hero Professional, compania dumneavoastră primește o pagină publică de raportare în Office Hero Connect. Oricine poate semnala o problemă fără cont, anonim sau cu ID-ul de angajat, iar persoanele desemnate de dumneavoastră gestionează cazul în HR Hero.
- Cinci categorii și până la 1.000 de caractere pentru fiecare sesizare
- Un număr de referință și o frază de acces din patru cuvinte pentru verificarea stării
- O conversație privată de urmărire cu persoana desemnată
- Criptare în repaus și un jurnal de audit cu lanț de hash-uri
03
Incluse de asemenea
Conectare cu aplicație de autentificare
Utilizatorii portalului pot adăuga un al doilea pas de conectare, cu o aplicație de autentificare și coduri de recuperare care pot fi tipărite.
Dispozitive conectate
Fiecare persoană vede unde este conectată și poate închide celelalte sesiuni.
Un cont, mai multe companii
Persoanele care lucrează cu mai multe companii Office Hero trec de la una la alta după conectare.
Nu pierdeți nimic la expirarea sesiunii
Când o sesiune expiră, se deschide pe loc o fereastră de conectare, iar tot ce ați tastat se păstrează.
Liste după preferințele dumneavoastră
Alegeți coloanele, sortați și filtrați, alegeți o temă luminoasă sau întunecată și folosiți meniul de comenzi.
Ștergerea contului
Utilizatorii pot solicita ștergerea contului din portal sau de pe o pagină publică și primesc un răspuns în 30 de zile.
Articole de ajutor și tichete
Oricine poate citi articolele de ajutor Office Hero, iar angajații pot deschide un tichet de asistență.
La tichete răspunde echipa de asistență Office Hero, nu personalul dumneavoastră; nu se trimite nicio notificare când aceasta răspunde, iar companiile nu își pot adăuga propriile articole.
Aplicația Office Hero Connect
În testare pentru iOS și Android și disponibilă în curând în App Store și Google Play.
În curând
04În cifre
Office Hero Connect în cifre
- 3 categorii de utilizatori într-un singur portal: angajați, clienți și furnizori
- 15 limbi ale interfeței, alese de fiecare persoană
- 7 zile pentru acceptarea unui link de invitație
- 10 min intervalul de după verificarea parolei în care se pot modifica datele bancare
05Întrebări
Întrebări despre Office Hero Connect
Nu ați găsit aici răspunsul? Scrieți-ne la [email protected]. Vă răspunde o persoană din echipa noastră din Skopje, de luni până vineri, între 09:00 și 17:00 (ora Europei Centrale).
Ce este Office Hero Connect?
Este portalul pe care compania dumneavoastră îl pune la dispoziția persoanelor din jurul ei. Angajații îl folosesc pentru pontaj, concedii și documente HR; clienții și furnizorii își văd soldurile și trimit mesaje personalului dumneavoastră. Funcționează la connect.officehero.io.
Cât costă Office Hero Connect?
Este inclus în HR Hero, care aduce autoservirea pentru angajați, și în Finance Hero, care aduce vizualizările pentru clienți și furnizori. Integrarea, instruirea, competențele, obiectivele și pagina de raportare pentru avertizori vin cu HR Hero Professional. Vedeți pachetele și prețurile.
Cum primesc persoanele acces?
Un administrator le invită din Utilizatori și acces, alegând fișa lor de angajat, client sau furnizor. Persoanele invitate deschid linkul în termen de 7 zile și își aleg o parolă; pentru angajați, HR poate seta în schimb o parolă temporară.
Putem decide ce vede fiecare client?
Fiecare persoană de contact a unui client își vede soldul și cele mai recente cinci facturi, cu cele care ajung curând la scadență afișate separat. Lista completă a facturilor și extrasele de cont lunare sunt activate pentru fiecare persoană de contact de echipa Office Hero, la crearea invitației.
Pot clienții plăti facturile în portal?
Nu. Clienții plătesc la fel cum vă plătesc astăzi, iar echipa dumneavoastră înregistrează plata în Finance Hero. Portalul afișează facturile pe ecran, fără PDF-uri ale facturilor; extrasele de cont lunare se deschid ca PDF după ce sunt activate.
Există o aplicație mobilă?
Aplicația Office Hero Connect pentru iOS și Android este în testare și va fi disponibilă în curând în magazinele de aplicații. Până atunci, portalul web funcționează în browserul telefonului. Citiți despre aplicații.
Cum sunt protejate datele din portal?
Mesajele (în mod implicit), datele bancare și sesizările avertizorilor sunt criptate în repaus cu cheia proprie a companiei dumneavoastră. Fișierele se deschid doar după o scanare antivirus, prin linkuri care expiră după 15 minute. Mai multe despre securitate.
În ce limbi este disponibil portalul?
În 15 limbi, printre care macedoneana, albaneza, croata, bulgara, româna și sârba în ambele alfabete. Fiecare persoană își alege limba. Traducerile sunt realizate automat, iar revizuirea de către vorbitori nativi este în curs.
Ce se întâmplă când cineva pleacă?
Încetarea contractului de muncă în HR Hero elimină automat accesul angajatului la portal, iar un administrator revocă accesul unui client sau furnizor din Utilizatori și acces. Evidențele lor se păstrează.
Vedeți portalul așa cum îl vede fiecare persoană
Programați o demonstrație pentru a vedea Office Hero Connect așa cum îl văd un angajat, un client și un furnizor.