Créances clients
Un logiciel de gestion des créances qui montre qui vous doit quoi, et depuis quand
Enregistrez les paiements à leur arrivée, répartissez-les entre les factures et laissez Finance Hero marquer chaque nuit les factures échues comme en retard. La balance âgée clients totalise vos soldes ouverts en cinq tranches d’ancienneté, dans la devise de votre entreprise.
Les créances et les paiements sont inclus dans toutes les formules de Finance Hero.
Fonctionnement
Du paiement reçu au solde réglé
Paiements
Enregistrez un paiement sur le solde ouvert
Enregistrez sur une facture un virement, un paiement en espèces, par carte, par prélèvement ou autre, en totalité ou en partie. Le paiement, son affectation et les écritures comptables sont enregistrés en une seule action, et le solde de la facture se met à jour immédiatement.
- Le montant ne peut pas dépasser ce qui reste dû sur la facture
- Chaque paiement conserve sa date, son mode de paiement et votre référence
- Les factures payées en partie apparaissent comme « Partielle » jusqu’à leur règlement
Affectation
Un paiement, plusieurs factures
Le registre des paiements liste les encaissements et les décaissements. Répartissez un paiement sur plusieurs factures, ou affectez-le automatiquement, et voyez ce qui est affecté et ce qui reste non affecté. Un paiement peut être extourné, ou une seule affectation retirée, par des écritures de contrepassation plutôt que par des suppressions.
En retard
Les factures en retard signalées chaque nuit
Chaque nuit, les factures dont l’échéance est dépassée passent au statut « En retard » : les listes, les filtres et le tableau de bord restent à jour sans que personne n’ait à intervenir. Le tableau de bord affiche côte à côte les créances clients, les dettes fournisseurs et les principales factures en retard.
- Un total des retards au-dessus de la liste des factures
- Les principales factures en retard sur le tableau de bord
- Les factures en retard s’exportent en CSV depuis la liste
Clients
La situation de chaque client sur une seule page
Chaque page client affiche les coordonnées, les paiements récents avec leurs totaux et un onglet « Plafond de crédit » qui compare le solde ouvert au plafond. Les clients en double peuvent être fusionnés : factures, paiements, avoirs et échéanciers récurrents sont transférés vers la fiche conservée, en une seule étape tracée dans la piste d’audit.
Relevés bancaires
Laissez le relevé bancaire régler les factures
Importez des relevés MT940 ou CAMT.053 et laissez Finance Hero rapprocher les lignes entrantes des factures ouvertes : en un clic lorsque le montant et le numéro de facture concordent, ou sous forme de suggestions notées que vous acceptez une à une. Chaque rapprochement enregistre le paiement et son écriture comptable.
Également inclus
D’autres outils pour suivre ce que l’on vous doit
Balance âgée clients
Les soldes ouverts en cinq tranches, du non échu à plus de 90 jours, à n’importe quelle date et nets des avoirs non affectés. Export en CSV ou en PDF.
Prévision de trésorerie à 30 jours
La page des flux de trésorerie projette les encaissements et les décaissements des 30 prochains jours à partir des factures clients et fournisseurs ouvertes, selon leur échéance, et liste à part les éléments en retard.
Réévaluation de fin de mois
En fin de mois, la réévaluation recalcule les factures ouvertes en devise étrangère au taux de fin de période, et l’écriture s’extourne automatiquement sur la période suivante.
Plafonds de crédit
Fixez un plafond par client et comparez-le au solde ouvert. Le plafond est indicatif et ne bloque pas les nouvelles factures.
Filtres enregistrés
Composez des conditions, par exemple les clients actifs dans l’UE, nommez le filtre et réappliquez-le en un clic.
Ventes par client
Le chiffre d’affaires par client sur n’importe quelle période, dans la devise de votre entreprise : l’un des 9 rapports standard.
Les soldes dans Office Hero Connect
Les clients qui se connectent à Office Hero Connect voient leur solde restant dû, les factures arrivant à échéance et leurs factures les plus récentes.
La liste complète des factures et les relevés mensuels sont activés sur demande.
Piste d’audit
Les modifications des paiements, des factures et des clients sont consignées avec leur auteur et leur date, dans un journal avec recherche.
FAQ
Questions sur les créances clients
Vous ne trouvez pas la réponse ici ? Écrivez à [email protected]. Une personne de notre équipe à Skopje vous répond, du lundi au vendredi, 09:00–17:00 (heure d’Europe centrale).
Un client peut-il payer une facture en plusieurs fois ?
Oui. Enregistrez chaque versement à son arrivée. La facture apparaît comme « Partielle », avec son solde restant, jusqu’à son paiement complet.
Un même paiement peut-il couvrir plusieurs factures ?
Oui. Enregistrez le paiement une seule fois et répartissez-le entre les factures ouvertes du client, ou affectez-le automatiquement. Le reliquat éventuel reste visible comme non affecté.
Quand une facture passe-t-elle en retard ?
Chaque nuit, les factures dont la date d’échéance est dépassée passent au statut « En retard ». Elles sont alors comptées dans le total des retards de la liste des factures, figurent parmi les principales factures en retard du tableau de bord et sont classées par ancienneté dans la balance âgée clients.
Comment suivre les clients qui paient en retard ?
Filtrez la liste des factures sur « En retard » pour voir quels clients sont en retard et de combien, et utilisez la balance âgée clients pour les totaux par ancienneté. Contactez ensuite le client. Les clients qui utilisent Office Hero Connect voient aussi leur solde restant dû lorsqu’ils se connectent.
Que faire si j’enregistre un paiement par erreur ?
Extournez le paiement ou retirez une seule affectation. Finance Hero passe des écritures de contrepassation au lieu de supprimer quoi que ce soit : l’historique de la facture reste ainsi complet.
Comment les paiements en devise étrangère sont-ils traités ?
Le paiement est enregistré dans la devise de la facture et règle celle-ci au taux auquel elle a été comptabilisée. L’écart de change réalisé sur un paiement client n’est pas comptabilisé automatiquement : passez-le par une écriture manuelle. Les factures ouvertes peuvent être réévaluées en fin de mois.
Finance Hero bloque-t-il la facturation au-delà du plafond de crédit d’un client ?
Non. Le plafond de crédit est indicatif : la page client affiche le solde ouvert par rapport au plafond, mais les nouvelles factures ne sont ni bloquées ni signalées.
Découvrez les créances clients dans Finance Hero
Réservez une démo : nous vous montrerons comment paiements, affectations et factures en retard se rejoignent dans un seul grand livre.